“预期”这两个字，其实就是普通的两个字而已，在我的生命前24年中，这个词没出现过几次，甚至没有留下过任何痕迹。然而，今年这两个字已经刻在我脑海了，并且从今以后将伴随我做每一件事。
现在想想我自己甚至都不知道这两个字为何给我留下了那么深刻的印象，但我知道这个两个字给了我巨大的打击。
说起来也简单，不过是在做项目的时候，过去做阶段性汇报之前没有跟客户沟通好，导致客户的预期过高，产品确没有达到这个程度，以至于在客户会议上现场被质疑，刁难，并且为整个项目埋下了隐患，让客户对我们太失望对项目也降低了期望，并且各种质疑。自此，整个项目开始难做起来。现在，还在收手尾。
那段时间不管是领导还是有经验的同事都在跟我说要降低预期，要不然客户对产品预期太高，但是我们没有达到要求，客户就不会满意，项目无法验收。后来听技术部老大做分享“如何管理好项目”，不断强调一点，要控制好客户的预期，项目才好做。可我，没有做到。
做事控制预期，才可以做好事！！！
