昨天，我们伙伴在原本安排好的工作任务中，由于电脑临时“罢工”，而自己乱了阵脚，打乱了自己的节奏，好好体验了一把高度紧张、匆忙的状态。
这让我想起，之前带团队过程中，也出现过类似的情况。
在项目开始前，任务都布置好，可是在最后要出关键时刻，别人都做完了，就差自己这一点，然而此时，临时状况出现，不是电脑罢工、就是软件罢工、未保存等等状况百出，导致没办法按时完成既定任务。就在那个关键时刻里，我自己就会变得非常焦虑、烦躁，最终自乱阵脚。只是，越乱，越容易出错，也就越完不成，当时想死的心都有了。
由于自己的问题影响了团队，不管是自己作为管理者还是其中的一员，都会深深地自责。自责自己没预估会发生的情况，提前做好备选方案；自责临时自乱阵脚，影响了团队。
后来，经常在观察、反思，为什么我们会在关键时刻自乱阵脚，有可能是因为：
没有预估可能会出现的风险 。
在规划、安排任务时，没有充分预估可能会出现的临时情况，没有任何备用方案。忘了目标，陷入解决某个具体问题中去。
一旦陷入某个具体问题，就会错失最佳的补救时间。没有较明确的分段反馈时间节点。
如果我们只有最终要结果的时间节点，整个过程没有细分的反馈节点，也容易出现因临时状况而影响了结果。
现实中，我们不可能完全预估风险，当临时情况出现的时候也不可能完全冷静地好好处理。
但是可以通过以下几个方法，让自己尽量不受临时状况影响，在有限时间、资源情况下，更加从容地完成。
- 1.提前预估风险
作为主管或是项目负责人，我们在布置任务的时候，就要预估整个项目运营可能会出现的风险，同时还要充分了解团队里接收的每个人，一旦任务下发，分配到个人，人是最不可控的因素，不可预知的风险最大。除了要了解每个成员优势、擅长的点外，还要对每个人近期的状态有一个了解，不能因某个伙伴的不稳定状态影响了项目的结果。
如果我们是任务的接收者，在接到任务的时候，我们就要充分预估我们自己的个人、资源、包括公办硬件等状况，提前预估，提前备好预案，至少做到心里有底。不至于到时因着急，而自乱阵脚。
比如，昨晚，我们伙伴电脑临时卡死、宕机，一点办法都没有，等它修复，时间消耗不起。怎么办？看看是有可替代的电脑，没有的话就转战手机、或是平板，就近找身边一切可替代的资源，先完成再说。
- 2.明确细分任务，提前收集反馈时间节点
在细分拆解任务目标后，还要设置一个比总任务目标，提前的时间反馈节点。
比如，我们任务是每天晚上11点要出结果，那我们在安排的时候，就要提前设置一个时间反馈时间节点，比如，每个人的任务在10:30就要反馈结果了，因为汇总需要时间，万一有特殊情况，至少还能有时间处理。如果项目周期长，也要设置几个合理的反馈时间节点。
- 3.紧盯目标，不陷入某个具体问题的坑里
昨晚我们伙伴为什么出现自乱阵脚的情况？很大原因是她陷入了解决（等待解决）电脑问题的坑里了。我们的目标是解决11点要出Ending文字，而不是解决电脑问题。如果能紧盯目标，我会果断地放弃那台电脑，要嘛找可替代的电脑来用，如果没有，我就手机、平板（事实证明，完全够用了）先完成了；实在没有，我就会寻求其他伙伴的帮助了。至于电脑嘛，等先完成了目标，再找它算账。
紧盯目标有一个好处是，不会陷入某个问题中去，会跳出被限定的思维，找寻更多解决目标的办法，而不是解决那个遇到的问题的办法。
- 4.利用资源，寻求帮助
有时候我们会因为自责，觉得这是我的问题，应该我自己处理，不能临时给其他伙伴增加负担之类的。
其实，这个时候最应该的就是求助，而最好的资源就在团队里，可以直接点名团队的某个伙伴让其帮助，大家都是为了同一个目标，就算是我在做其他事，只要你点我了，我也会先帮你完成的，因为团队里的伙伴都懂得轻重缓急。
团队里谁没有特殊情况，这次我帮你了，下次我有情况，你帮我顶上，就是这样。（当然了，一顿火锅能解决的事，我们用两顿，哈哈哈）
当我们遇到特殊情况的时候，我们不能自己乱了阵脚。如果自己都先乱了，那团队其他伙伴可能想帮都帮不上了。在紧盯目标的情况下，利用一切可利用的资源，找其他方法完成。
