小程序直播上线后,市场对于小程序的发展猜测在一次达到了一个高潮,不禁让S君回想起了,2019年终及2010年初的两个会议。今天S君再一次通过一“会”(2019全球小程序生态大会.阿拉丁)以及一“课”(2020微信公开课)带大家简单复盘一下这两个会议,分析一下对于线下实体而言小程序的机会,希望通过文章也能让大家对2020我们如何拥抱新零售时代产生一定的启发。
2019全球小程序生态大会.阿拉丁:
第三界全球小程序生态大会在2019年12月20日如期举行(北京国家会议中心)。S君很荣幸能够参加本次大会,对于小程序的布局和属于线下的新零售方向也有了更深层次的认识,下面就由S君带大家简单回顾一下本次峰会。
首先先来公布几组数据:
(数据来源于“小程序互联网发展白皮书2019-2020-阿拉丁研究院”)
小程序的快速成长和骄人的成绩,我想已经让很多关于小程序的负面言论不攻自破。截止2019年12月,十大互联网平台都已完成小程序的布局。小程序爆发的时代来临,正如当年的淘宝、APP时代、如今的拼多多。
互联网“巨头”们如何评价小程序?
阿拉丁创始人史文禄:
小程序让互联网创业,从精英主义到平民主义。
小程序也有粉丝,留存不再是问题,只是你不懂。
小年糕创始人如海波:
红利不会消失,但会持续跃迁。
鲸灵集团创始人邬强强(鬼谷):
捷径等于陷阱,优质商品是最短路径,KOC私域电商春天将至。
虽然大会主要讲的是各大巨头对于小程序一直以来的战略布局,但是其实所有的案例都是反映不同人对于小程序的不同理解,那小程序如何和我们的线下实体来进行联系呢,我觉得主要是分为几方面:
首先,小程序是什么(以下观点都指微信小程序)?官方定义是“一种不要现在安装及可使用的应用”,想突出他的特点就是他是基于微信生态而生,目前为止手握MAU(月活跃用户)超过11亿的一个国民应用,小程序的突然出来正是解决了基于原微信的变现难,工具单一的问题。不夸张的说,你手机里只需要有一款微信,就能解决你生活中的衣食住行,正是小程序完成微信内的一个生态闭环。对于线下实体来讲,小程序是一个解决获客难,经营难,管理难等等问题的一款轻应用。
第二,小程序如何帮助实体来解决这些问题?既然微信中含有衣食住行,那衣食住行的角色谁来充当?那当然就是我们线下的这些实体店了,刚说微信的11亿MAU,这些用户都是我们的目标用户,获客问题解决了;小程序中含有多种的管理系统,比如物流,财务,会员等等,经营问题解决了;现在已经进入大数据时代,我们常常听说,但觉得他离我们太远,然而小程序解决了这个问题,实体可以时时监控你的客户,根据你客户的需求,在去指定你自己的营销策略。引用苏宁零售副总裁一句话,当下时代我们要做的是“让数据跑起来,而不是让用户跑起来”。
第三,小程序能为线下实体带来什么?S君认为小程序是帮助我们真正接触互联网以及真正从传统模式模式转为新零售模式的“引路人”,他以其简单的操作和巨大的流量不断进入我们视野。盈利是小程序带给我们,多种的营销插件以及社交电商式玩法能帮我们线下实体快速变现(社交电商19年较18年提升了400%);人工成本的减少,手机支付现在已经在门店司空见惯,店内只需要一个码就可以进行自助选品,选择服务等等功能,大大节省人工,且服务精准度更高体验更好;数据留存也是小程序带给我们的新型管理方案,上面会记录用户数据,帮助你整理库存,拉出流水一目了然。还用使用账本记账?尝试下新模式吧!
当然还有很多方面及细节性的东西,由于篇幅问题,S君不在赘述,有兴趣的老板可以在公众号内提出问题或者想要了解的东西,S君会一一解答。接下来我们总结一下大会始终贯穿提到的几个词,希望能对于大家的经营有一定的启发:
流量红利:前段时间,有个朋友问某多多怎么入驻,感觉好赚钱的,你也帮我弄一个吧,我只能说尽量帮忙吧。他认为某多多是个流量红利,但是这个红利到底是发展到了什么状态确不是很明晰,大家可以类比于某宝。现在入局的商家,这个某宝红利你到底赶上了吗?“红利不会消失,但会持续跃迁”经过互联网时代的变迁,现在流量红利已经跃迁到到小程序上,且截至2019年9月十大互联网平台格局已经形成。随着2020的到来,如果真的想做好生意,还在观望吗?直接做去就好了!
小程序是中国最低成本的精益创业机会,打磨一个MVP(最小可行性产品),用小程序可以最快完成,验证成本最低,试错最快,用户池最大!——梅花创投 吴世春
私域流量:对于线下实体来讲,流量拿用户来作例子更为合适,什么是私域流量?通俗的说就是自己的流量,现在的实体已经不是被动等待的阶段了,除了主动去找客户,往往最难的是如何把找到的客户留下,留下来的这批就是你的私域流量。他伴随实体成长的始终,如何进行用户的收集和更好的变现,小程序同样是不二选择!
寒冬已来,行至中局。私域流量“握手”品牌商家。——灵鲸集团 创始人 鬼谷
全渠道营销:这个词也是时下特别火的一个词,随着互联网形式的不断多样,在营销的过程中,我们会面临很多选择。我做 to B还是 to C?某多多卖的很好,我要不要参与一下?直播带货看着挺赚钱?等等这些问题。对于一些互联网巨头也许早已布局成功。回归到线下实体来讲,我们能做的就是不断丰富我们销售渠道,且不断的将我们拥有的渠道进行串联,最终达成事半功倍的效果。
只有连接并打通全场景,才能帮品牌实现全渠道营销。——京东开普勒总经理 陆寅宏
2020微信公开课:
2020年的微信公开课,小程序相比去年已经提升为第一个主讲内容,也是从侧面证明小程序对于微信来讲的侧重将逐步增强。S君下面了罗列了微信将重点开发的小程序功能,也是小程序以后的一个发展趋势,供大家再次了解你眼中的小程序。
关于小程序与其他平台区别?
小程序能区别于其他的平台主要在于他的用户新增,留存与激活。正常的用户对于实体可能大多时候是昙花一现,无法进行用户生命周期的把控。但是现在的小程序,从用户进入小程序开始就记录信息,通过大数据分析用户使用习惯,让用户真正的和商家进行信息互通,大大增加复购效率。
线下实体如何获取自然流程?
1.搜索的优化,让商品真正成为微信其中的一个生态,通过微信搜索直达商品。(搜索直达举例:商品名称,类别,介绍等)
2. 随着微信生态内电商属性的增强,会开通发现优品类似模块,使朋友眼中的优质商品进行集中,也在购物中增加了商品的社交属性,让好商品真正展现在微信用户面前。
3. 附近的小程序也将增加评价机制,让我们可以自由选择适合于自己的商家和服务。
如何主动去拉回流?
购买过商品的用户一去不复返怎么办?相信是所有商家共同都思考过的问题,也许这个问题现在已成为企业管理的常态,不去管也无法去管。之后的小程序将推出“消息触达”,由小程序发出订阅消息,由用户选择是否进行订阅。通过订阅消息直接拉回曾经的用户进行复购将成为日后商家管理的一个常态。
自己的商品如何更好的变现?
之后微信会加大广告能力的布局(我们最常见的功能是朋友圈广告),相信商家的优质商品将通过更多的方式触达到微信用户。
小程序将重新建设交易场景:
随着小程序的不断普及,微信事业部也在不断的加大对于商家的考核,之后将对企业的品牌认证、物流工具、交易保障等商家标识进行整改和优化,加大消费者对于商家的信任度,从而更好的进行购物体验。让真正的优质企业和优质产品得到更好的流通。
商家运营方面整改:
1. 直播插件,对于网络直播带货的趋势,微信将会更加完善生态,商家的直接面对自己的用户,更全面的介绍自己的优质产品。这个相信大家已经体会到了--首场创造了113.5万销售额的爱客、20万人观看,首播促成50万成交额的快鱼、两个半小时突破百万交易额的维格娜丝等等无一不展现出小程序直播的魅力。
2. 一物一码功能也将完善,真正将消费者、企业、流通三者连接起来,从而能提供全面的O2O营销、防伪追溯、仓储物流等解决方案。
以上就是通过这两个 “会” S君总结的内容,文章是围绕两个会议来写,其中包含了很多的模块,内容比较散,但也是尽量与小程序的内容进行融合,相信大家读完多多少少已经对于2020年的小程序市场有了一个模糊的规划或者找到了属于自己的某些点,之后的话只能通过不断的思考与自身相结合,其中说的有问题的地方或者有任何疑问欢迎与S君共同探讨!