跳槽到了一家大国企，工作近一个月。

过往还在乙方哼哧哼哧做项目的时候，也服务过几家国企客户。现在对比起来，还真有不少共同特点。

言必称“老师”“x总”，待人接物客气中带着谦虚，不要突兀、避免高调。如要大发雷霆？那也得关起门来，否则失了风度，更伤了面子。

等级观念和决策分权明显。领导是权力阶层，诸事不论大小，多请示多汇报总是没错的。对领导要毕恭毕敬，比如坐着接电话的，接到领导电话，必须语气温柔谦恭起来，“领导，好！好！您还有什么指示…诶…嗯…”。总部大于分支、管理大于支持、上级大于下级，大致如此。至于业务部门与中后台？表面和睦客气、处事互相留有余地。

除职务决定地位外，年资也是其中一项。当然了，司龄与职务通常有强关联，比如升到了主管、总监乃至副总的，也往往是待了很多年的老兵老将。

流程多、推进慢、怕担责。审批流程多，大事小事均需审批，比如新员工申请门禁卡，要辗转多个地方，多场签字方能办理。推进慢，往往在跨部门响应中体现明显。过于催促，反显得不友好。关系维护至上。怕担责，所以要分清楚河汉界，我只管我门前雪，分工有余而合作不足。

员工服务细节尚待改善。对外客户导向的服务流程可能有一定成果，但是内部管理相关的员工服务流程则处于空缺状态。服务意识不足、管理意识过强。员工从吸引、招聘、入职、培训、相关过程引导等均未成体系。

比如新员工入职，在一般外企中均会提前准备好工位、电脑、文具、欢迎卡，同时有HR或者Admin带领介绍办公室环境及区域，直线上级或部门负责人也会安排会议或者欢迎餐。但是大国企未有如此种种，如小水滴汇入湖面，平静而渺小，员工关注度不够。

写到这里回顾整篇，似乎都是偏负向，不过透明、平等、高效…这还了得，赶紧补充一些正向观察！

IT系统让管理更加高效透明。国企逐步开始上很多系统，HR管理、客户管理、项目管理、OA系统、在线学习系统等等，有了这些，员工有了更多了解的空间和手段。

逐步引进非国企人员。例如外资咨询、外资企业、本土咨询、海归人才等多样化的人才结构，让国企的人员构成和风格更加多样化。

机制改革，与市场化运作更加接轨。例如薪酬调研与改革、组织岗位梳理与管理等等。

以上这些，应该都是看得见的变化。

此所谓入职一月的短暂体验。欲知后事，三月时再更一篇。