工作久了之后，会发现在各个岗位上都可能有那么几个所谓不靠谱的人。看得多了就会发现，靠谱的人都一样，而不靠谱的人各有各的不靠谱。

就在过去的一个月里，我经历了跟两个不那么靠谱的同事合作，因为中间发生了太多的不愉快，而且在一次次的沟通无果之后，我决定好好反思一下那些所谓不那么靠谱的人为何不靠谱。

        当然，我承认有时候自己确实有点完美主义，而且害怕直截了当地指出对方的不是，所以在跟不那么靠谱的人合作时，气得跳脚的人反而是我自己，我觉得这是不正常的，我需要直面问题，然后想办法解决。

一、你身边不靠谱的人都什么样？

在职场上，不那么靠谱的人可以总结为以下三类：

    1.无法按时交付结果，不守时

      我们都推崇做人要守时，在职场上也是如此。谁都知道时间很宝贵，尤其是在业务洽谈前期，可能晚个几分钟，合约就被别人抢走了。守时的人能让自己给别人的第一印象加分。

      但是并不是每个人都能做到守时的。通知会议时间时再三强调，最终开会的时候总有那么几个人迟到；工作再三嘱咐务必要在几点之前交付，可还是拖到第二天；反复催促几点之前要完成转款，到点了还需要业务老大致电追问才转；

        类似这样的事情在平时的工作中可能不胜枚举，可能因为在当时并没有造成太大的影响，所以我们也并没有追着不放，总觉得做了并且不影响后续工作就行，这样的结果是无形之中原谅了那部分没有守时的人，下一次的任务依旧如此，循环往复。

    2.无法按质交付，不守信

    按质量交付是工作中最基本的要求，也是最高的要求。

    按质量交付的意思是完全按照工作中的指示和要求完成交付，所以说这是每一项工作中最基本的要求。之所以说是最高要求，是因为很多人并不能做到按质交付，最终交付的结果总是会打折扣，或者说不那么让人满意。

    当然，无法按质量交付的原因有很多，比如沟通不顺畅，没有传达正确的意思，又比如能力欠缺等。这里的按质量交付是指在个人能力范围内能够做好，并且也已反复确认工作要求时，最终仍然没有达到预期的标准。

    3.寻找外界因素当借口

        有部分人在意识到自己工作无法按时按质交付时，会寻找外界因素作为无法交付的原因，以寻求他人的同情和宽容，最典型的表现就是诉苦，对你大倒苦水，如果你不打断他，他能跟你唠一下午那种。

        当遇到这类人时，千万不要给他机会吐苦水，不仅浪费你的时间，而且还会影响你的心情，本该是他的错，却让你觉得好像是自己错了，是自己强人所难了。在他刚要发难时，你就要做好让别人收拾烂摊子的准备，同时坚决打断他的话，并借口离开，避免传染太多负面情绪。

二、是什么导致了部分人不那么靠谱？

        虽说不那么靠谱的人，各有各的不靠谱，但是总的来看，他们都有一个共同的特征，那就是不对结果负责，结果什么样并不是他们最关心的问题，他们关心的是其它的东西，比如只为了完成，比如让自己免责等。

    不对结果负责，意味着他们并没有期望从结果中获取什么，不关心这个结果能让自己有什么样的体验。这就是自我成就感低的表现。

      在心理学中，自我成就感是指人取得成绩或成功以后引以为自豪的感觉，它是个体在完成某项学习或活动任务后产生的一种自我满足的积极的情绪体验，促使个体身心与客观环境保持平衡状态以增进健康的过程。

      自我成就感能使个体认识到自己的能力，增强自信心，提高动机水平，为以后学习新知识、解决新问题提供有利条件。据马斯洛 (A .H .Maslow )的需求层次理论，自我成就感的获得正是尊重需求和自我实现需求的一种很好的满足。

        自我成就感强烈的人，会注重工作交付的结果，当这个结果获得认同和满意之后，他们会在心理上获得兴奋和喜悦的情绪体验，并转化为下一次行动的动力，他们享受这种感觉，就好像小孩子完成任务之后能获得一颗糖一样，每一颗糖都能起到正面强化的作用，从而在下一次行动中获得更大的动力。

        而自我成就感微弱的人，他们并没有这种情绪体验，他们体验不到那种自己的成果获得认可和满意之后的喜悦感，因此在工作中关注的并不是结果，而是过程，如何让自己更轻松的完成这项任务是他们主要考虑的点，因此交付的结果就可想而知了。

      此外，自我成就感的高低很大程度上是受个人成长经历影响的。

从小受到鼓励和肯定的孩子，长大之后的自我成就感会更高，因为从小就被培养了成功的喜悦和兴奋。

      反而是从小就受到指责、批评甚至是贬低的孩子，长大之后的自我成就感就低，因为他们在心理层面上就对自我价值进行了否定，从一开始就觉得自己不行，所以在长大之后也无法拥有获得成功的渴望和动力。

      这一点在家庭教育上或许能给我们带来反思。

      很多当代的父母们信奉所谓的挫折教育，包括学校也在宣扬挫折教育，但是我们都把这个挫折教育理解错了，真正的挫折教育是指在孩子通往成功的路上通过设置一些障碍让孩子去努力克服，从而让孩子获得坚韧不拔的品质，而不是站在践踏孩子尊严的角度去指责、批评甚至否定孩子的能力，以求达到激发孩子奋发图强的目的，这是不可取的。

      要知道，当一棵小草刚长出嫩芽时，便折断了它唯一可供给营养的经脉，它再怎么努力，也是无法长成一颗完整的小草的，甚至于直接就夭折了，前段时间一名博士后因母亲的一句嘲笑而自杀的新闻值得我们反思。

三、如何成为一个靠谱的人？

    靠谱，英文翻译是reliable，trustworthy，意指可信赖的。

    靠谱，在中文里的翻译是从“离谱”衍生出的反义词，表示可靠，值得相信和托付的意思。

    从此衍生出的一个名次：靠谱度，是指衡量靠谱的参数，用公式可表示为：K=i *a/c^2，K是指靠谱度，i是指个人性格的稳定程度，a是指个人能力的强弱，c是指外界环境因素干扰大小。

由此可看出，靠谱度与个人性格稳定程度与个人能力强弱的乘积成正比，与外界因素干扰大小平方成反比，其中，个人性格的稳定程度在参加工作之后基本上就已经成型了，想要一时半会改变是比较困难的，外界因素干扰大小也不是我们能够主观控制的，只能做选择。

    因此，要提高个人靠谱度最大的办法是提高个人能力的强弱，而这个个人能力和自我成就感的高低是脱不开关系的。

    有学者认为，自我成就感产生于紧张的独立思考以及创造性思维之后。

    独立思考是自己经过一番紧张的脑力劳动、钻研、分析、归纳所提出、发现的问题，得出的结论、看法，经历了这个过程之后就能产生“收获”的满足。

    创造性思维，指紧张地、主动地思考得出的结论，提出的问题，并且带有新意和深意。经历了这个过程之后，也能让人产生强烈的自我成就感。

      因此，想要提升个人靠谱度，即提高个人的自我成就感，便要提升个人能力的强弱，而这个能力便是自我成就感产生的两个条件，独立思考及创造性思维的过程。

      独立思考的能力，是指在工作中不单单只是人云亦云，需要去思考工作背后的动机，思考为什么要这么做，让我这么做是否合理，是否有更好的办法可以代替，多问自己几个为什么，始终让自己处于中立的态度去看待问题，你会发现其实很多工作都可以更加高效地完成，并且做得更好。

      创造性思维的能力，是指创造性地解决问题的能力，有时候容易当局者迷，这个时候需要自己跳出身处的这个位置，站在更高的角度去思考更有创造性的办法，始终要相信办法总比问题多。当你被问题困住时，不妨从结果倒推，或许会有不一样的体验。

    说了这么多，不妨来个自评，你觉得自己靠谱吗？如果满分100分，你会给自己的靠谱度打几分？