片段 二： 选自《非暴力沟通》

【R 原文片段】

非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。

人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”

在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“

很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。

I 用自己的语言重述知识

日常生活中，人们更经常描述自己的想法而非表达感受。因为一直以来我们都习惯于服从权威，在成长的过程中，大人特别是家长或多或少都会以自己的感受去强迫孩子，无视孩子真实的感受。久而久之，孩子就体会不到自己的感受。一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。这位大学生的感受应该是不满，可要他表达自己的感受时他说的是自己的想法：“我觉得在晚上不该这么大声。””声音太大了就没会打扰到别人。“两次的想法被否定后，干脆说自己没有什么感受。

A1 描述自己的相关经历

先说一个场景：

孩子说：“我的小海龟今天早上死了。”

妈妈说：“别难过，宝贝？”

孩子抽泣

妈妈说：“别哭了，不就是只海龟吗？”

孩子：“哇！哇！”

妈妈说：“别哭，我再给你买一只”

孩子倒地大哭：“我就要这只海龟。”

妈妈说：“你真是无理取闹！”

这是我和孩子的交谈过程，亲子沟通以争吵收场，就是因为孩子不懂表达自己的感受，我又急于给孩子提建议，以为会令孩子尽快摆脱不好的感受，没有引导孩子表达出自己的感受，还责怪孩子。沟通就失败了。

A2 以后我该怎么做

我要试着理解孩子的感受，并引导孩子表达自己的感受。

我试着这样说：

当孩子告诉我说：“我的小海龟今天早上死了。”我要理解孩子的感受，心爱的小海龟死了，此时孩子会感到伤心。

我平静的回应她：“哦，是吗？真是没想到。” 孩子就会说出自己与小海龟快乐的相处，以及她的难过。