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【海伦】12月27日

【书名】在远远的背后带领

【作者】安心

【出版社】北京联合出版公司

【收获+aha】

1、哪怕是很小的孩子，也同样期待自己的感受被父母接纳，自己的需求被看见。

2、 问题是用来了解的，而不只是解决。

3、情境1:（原文）

今天小区内的游泳池开放了，女儿下午从幼儿园回来后就很想去游泳，可是今天晚上她正好有芭蕾舞课。女儿开始叫嚷着不去上芭蕾舞课了，她要去游泳。一开始我一直保持沉默，可她仍不罢休，嚷嚷个不停。我觉察到她处在问题区了，于是开始运用P.E.T.技巧处理这件事。

女儿：我就要去游泳，就要去游泳。

我：可是你今天晚上有芭蕾舞课。

女儿：我不要，我就要去游泳。

我：你很想去游泳。（我开始积极倾听）

女儿：嗯，我不去跳舞了，我就要去游泳，就要去。

我：你很想去游泳，你觉得游泳很有乐趣。

女儿：嗯，对啊。（女儿不再嚷嚷，语气缓和下来，沉默了一阵）

女儿：你不是说游泳池开了我就可以去游泳了吗？

我：嗯，是的。那舞蹈课那边，我怎么跟老师说呢？

女儿：妈妈，那你跟老师请假呗。

我：哦，你希望我能跟老师请假。

女儿：嗯，你跟老师请假吧，你说我要去游泳啦。

我：嗯，那我跟老师请假，说今天我们不去了，你要去游泳，今天耽误的课程我们过后再补上。

女儿：啊，还要补课啊？为什么？

我：因为完成了所有课时才是一个完整的学习过程啊。

女儿：我不想补课。

我：哦，这样啊，你不想补课。

女儿：可是我也很想游泳。

我：你很想去游泳，可是你觉得舞蹈课那边请假的话，过后还要补课，也挺麻烦的，你不想补课。

女儿：是啊。

我：嗯，你觉得挺难选择的。

（这里妈妈的深度同理，使女儿的态度发生了改变，并且女儿提出了自己的解决方案）

女儿：算了，我明天再去游泳吧，今天还是跳芭蕾舞好了。

我：嗯，你决定今天还是去上芭蕾舞课。

女儿：嗯，对。妈妈，明天你一接我回来，我们就去游泳好吗？

我：好的。

就这么愉快地决定了，女儿又高高兴兴地跑去看电视了。

4、情境2（原文）：

妈妈：妈妈想和你谈谈你练跆拳道的事。你知道的，你练习跆拳道时妈妈基本没管过你，你自己练得很好的，现在突然不想练了是怎么回事？那天教练也和妈妈说，你有半个月没上课了，妈妈想知道到底怎么了？

这位妈妈做得好的地方是，以面质性我信息开始，而非责备的行为描述，并且坦陈自己的困扰。还可以更好的地方是，增加孩子不练跆拳道对自己的影响。

儿子：我不想练了。

妈妈：哦，你现在不想练了。

儿子：是啊。

面质完了，孩子表示不想练时，此处换挡转为倾听，是一个能让沟通继续往下进行的关键点。

妈妈：我看除了你，还有两个小朋友也不想练了，你们是一起的吗？

儿子：他们学我的，我不练，他们也跟着我不练了。

妈妈：你是队长，他们跟着你不练，你感觉很威风。

儿子：他们老是学我，讨厌。

妈妈：你不喜欢他们学你，觉得每个人都应该有自己的想法。

儿子：嗯，是啊。

妈妈：那他们想练吗？

儿子：我又不是他们，我怎么知道，要想知道，我只有去问他们了。

这一小段妈妈跑偏了，甚至开始使用“提问”这一绊脚石，孩子的情绪变得有些不耐烦。

妈妈：你们不同年龄的小朋友都在一起练，是不是很无聊？

儿子：是啊，那些动作我都会了，还老是要我练。

好在妈妈又回到主题了，并且使用了一个“门把手”的倾听方式，回到孩子的感受上来。

妈妈：你觉得那些动作已经会了，再练就没意思了。

儿子：嗯，是啊！还要换衣服，真的很麻烦。

被妈妈同理到了，孩子说出了真正困扰他的原因，所谓的洋葱核。

妈妈：哦，还觉得换衣服麻烦。

儿子：是啊！妈妈，以后你不要给我带衣服，就说忘带了，我不想换衣服。

问题的核心出现，孩子自己开始想解决办法。

妈妈：不换衣服，教练会说吗？

儿子：说啊！说不换衣服还练什么跆拳道，有时上课还大吼大叫。

妈妈：哦。

儿子：如果我上跆拳道课逃课会怎么样？

妈妈：估计教练会难过，就好比你正和几个小朋友讲故事，你的故事没讲完，其他小朋友没和你说原因就跑了，你有什么感受？

这位妈妈做得好的地方是，她没有对孩子进行说教，而是分享自己的看法，并且用了一个比方，让孩子体会当中的感受。

更好的做法是，在孩子提出这样的问题后，不是一下子就给答案，而是继续倾听，例如：你很想知道逃课会有什么后果。或许因为孩子这时已不在问题区了，所以在听了妈妈的分享后，孩子想出了自己的解决方法。

儿子：难过啊！好了，妈妈别讲了，我以后不换衣服去练习。如果有表演和考级，我再穿跆拳道的衣服，就这样解决吧！

（虽然这不是一次完美无瑕的积极倾听，但因为妈妈与孩子保持同频，给孩子以回应和同理，最终孩子找到了自己的解决方法，而且是孩子和妈妈都接受的解决方法。）