一、用户有效反馈收集
概要:
共收集有效反馈45条,其中42条来自IOS应用市场,3条来自VIVO应用市场
收集时间:2018.2.5 至 2018.5.5
收集内容分为三类:BUG类、功能需求类、运营类
收集平台:ASO100、ASO114、酷传
下图为90天内有效用户反馈的原始内容。
90天内有效用户反馈
ps:安卓应用市场的评论很少甚至没有,远远少于苹果应用市场。
猜测一是收集平台内容不全,二是foodie应用在中途中疑似所属公司发生变化,在搜索安卓应用市场的评论时发现新旧版foodie内容有些混乱。
二、用户反馈整理
测试环境:
系统:IOS 版本:2.2.1 (默认)
标明为安卓环境下,
系统: MIUI 9.5 稳定版 软件版本:2.3.0
用户反馈整理如下图
用户反馈整理
三、行动计划
1. 软件BUG
目前主要存在闪退(最主要)、背景虚化消失、无法保存图片。
计划:
- 进一步测试,看是否能复现问题。
- 开发查看后台日志,进一步解决问题
- 如有必要联系反馈用户,进一步了解详情。
2. 新增需求内容
待进一步进行调研后放入需求池中,而后进行需求评审及优先级排序
- 增加滤镜数量
- 提高拍摄图片及视频的质量(像素值)
- 编辑功能(照片裁剪、选择、贴纸、锐化等)
- 查看原图,进行编辑后的图片与原图对比功能
- 现有的图片拍摄与视频拍摄切换对于新用户较不友好,考虑添加切换拍摄模式切换的引导或功能优化
3. 产品运营有关
用户反馈问题主要为强制更新
- 进一步调查此项内容目前情况
- 优化提升用户更新方式,以及更新时的操作步骤(如优化下载步骤,更新提示发生在用户使用一段时间以后,以多次提示更新代替强制更新等。)
4. 需进一步调查内容
- 快门声设计
- 麦克风没开提示在不同场景下的必要性
- 录制过程中黑屏,录制内容不见