相信每个人的一生都不会是一直一帆风顺，事事顺自己心意而发生的。总会出现一些自己承受范围之外的的事情，让我们头疼上火，这都是正常现象。每个人都有脾气，都有负面情绪，只是承受力不同，解决问题的方法也就不一样了。当遇到令人气愤的事情时，每个人的解决方式都各不相同。有的人会及时找出问题根源所在，想想自己为什么会愤怒，及时反思，及时调整自己的心情和态度，也许当我们在反思的过程中，愤怒就消除了。也有的人会选择自己默默的承受着，也不去反思问题所在，就一直闷闷不乐的，自己在那生闷气。还有的人会不停的向别人抱怨，见到谁就跟谁说自己有多倒霉，多气愤，把负面情绪传染给其他人，甚至还会把自己的愤怒发泄到别人身上，试图让自己痛快一点。
邻近年关，到处充满着年味，每个人都在买新衣服准备过年，所以店里特别忙，客流量特别大，俗话说林子大了什么样的鸟都有，顾客多了，什么样类型的顾客也都会接触到。卖的多了，退的自然也会多，记得那天上午在收银台，接连着好几个顾客都是来退货的，而且退的不是羽绒服就是外套，自己心里就感觉特别气愤，虽然嘴上还是问着顾客觉得哪不合适，要不要选一下其它款什么的，但是心里已经特别不情愿了，脸上也没有了笑容。其实后来想想觉得自己特别可笑，有卖就有退，很正常，人家花自己的钱买衣服，不喜欢难道连退货的权利都没有嘛，我凭什么在这给人家甩脸色看，感觉自己生的这个气特别幼稚。
所以，不要轻易表现出愤怒，任何事情在爆发前，先想想为什么要发火，当自己开始思考时，愤怒就会消失掉一部分了，当你想明白时，愤怒就完全消失了。做事要三思而后行，看事情要把格局放大。
