我们会遇到这样的情况，领导夸你加班辛苦，有人却说加班说明能力低；领导夸你效率高，有人却说可能工作不饱和。
听到有人这么说，我们是很容易情绪就上来了。这种见不得他人好的人通常是太关注他人，又不懂处理好自己的情绪，很容易被人远离。
而高情商的人会照顾好自己的情绪，让他人如沐春风。网上有句话，如果一个人跟你聊得很好，不一定是因为你们两个人情投意合，可能是对方情商比你高了一大截。
情商之父，美国心理协会终身成就奖丹尼尔•戈尔曼认为，情商分成四个部分， 自我意识、自我管理、社会意识和人际关系管理 。没有很好的自我意识、自我管理，就没法意识和管理他人的情绪。
情绪管理的最高境界不是八面玲珑地讨好他人，而是成为一个内通外顺的人。
01 情绪内耗
在工作或生活中，总会遇到一些让人不顺的人和事。比如让人压力山大的事情，遇到一些让自己觉得累的人。可这些都需要自己去面对，于是你担心、焦虑......这时玩手机能暂时缓解你的焦虑。等放下手机后，发现问题还在那里，一点儿都没有解决。这一次你不仅焦虑，还开始恨自己 。
这时就开始了内耗，而内耗让你陷入新的内耗之中，这是一个负面的螺旋，不断进入死循环。
“情绪内耗”，就像你雇人在你家里打了一架，负面情绪和对于负面情绪的克制都消耗的你的资源，最终，你不但花了钱，家具也被砸个稀巴烂。
有时我们会想，如果我们没有情绪，也就不会有内耗，该多好？
我们总会对自己过于苛刻，却很难对陌生人发火，因为对他们没有情感，无所谓。如果你没有情绪，也就没有情感，所有美好的情感体验都没有了。 情绪是情感的另一面。
现在我们总谈理性与情感，希望用理智压抑情感。其实从脑结构来说，这种抑制是不可能的，负责情绪的边缘系统比负责理智的大脑杏仁核更加底层，优先级别更高。
用电脑做比喻，情感脑是系统、理智脑是软件，你可以用软件优化系统，但是不可能抑制系统的运作。如果系统发出的警告不去处理，系统就越来越慢，什么任务都处理不了，甚至宕机，这是内耗的来源。
如果内耗长期不处理，情绪就会进入到更底层，生理层面，通过身体体现出来，这就是“心因性”疾病。大量的疾病有心因的因素，眼干、肠胃疾病、焦虑、抑郁、癌症都有很多心因的因素。
情绪是一种自我保护机制，要懂得应用，不要和他对抗和内耗。
02 内通外顺的好情绪
最好的停止内耗的方式是，识别情绪和回应情绪，达到内通外顺的状态。
每种情绪背后，都有一个潜意识信息。
以焦虑为例，焦虑的信息是，我缺能力，我没方法。你可以短期玩游戏逃避，但是回来以后，你还是没办法处理。情绪很真实，所以你还是焦虑。
这时你不妨对自己的情绪说，“我知道自己焦虑，焦虑是因为缺乏方法、缺资源。我可以打电话求助、可以上网查，可以降低期待、也可以先做我有办法做好的那部分。”
接纳是控制的第一步，有情绪首先要接纳自己，知道自己作为正常人有情绪是正常的，然后分析自己的情绪是属于什么情绪，愤怒、压抑，还是悲伤，然后找到导致情绪的根源，从力所能及的改变做起，做自己能做的尽全力去修补情绪的根源问题，每一次的成功修补你都比原来的自己强大一点点。
通俗来说，识别出自己有情绪，理解情绪的信号，最后还能做点事情回应缓解这个情绪，坏情绪就心满意足地离开，转成正面情绪。
你在处理工作、你在与人沟通、你在独自探险，请不要忘记除了你的理智，还有一个忠实的情绪伙伴，他观察危险、释放信号、推动行动，永远忠心耿耿。也许有的时候他会有点过敏，但如果你能听懂他的话，他会转化成积极情感，持续推动，你逐渐成为一个情感理智合一，内通外顺的人。
所以情商高的人，都善于识别和回应自己的情绪，让自己处于一个内通状态。内部通透了，外部做事情就不会做出过激的言语和动作来，事情就会进展顺利。
高情商的核心是对待好自己。
※附表：情绪识别表
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你情绪爆发的时候，是什么触发了你？你又是怎么控制的？
