什么是运营？
其实很多已经在从事运营相关职业的人，被人问起这个问题时，总会不知所措。其实运营不是一句话可以完全概括的，它并不局限于某一个事或者某个部门。通俗来说，运营是一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像手机的CPU，就像人的大脑，而运营要做的就是调节好各部门的协调性所在。
运营的内容包括：运营策划、媒介、活动营销、数据分析和市场监控。通过不断的策划确定产品的前进方向和更新，然后和渠道方建立良好的沟通，通过各种媒介向用户宣传产品，活动营销自然是用来提升活跃客户，数据分析和市场监控是为了下次策划打基础。
运营的4大意识
1.成本和产出：不是有了数据提升便说明产品的更新成功，关键在于对比成本。每次完成产品的上线后，做一次成本和产出的对比，以此衡量迭代的效果，作为下次更新的参考。
2.聚焦和细分：不断成长的产品将面临用户群的扩大，用户的需求则变得越来越多样性，往往为了照顾不同用户的需求而对产品进行细分，其结果容易带来就是运营力量的不足和成本的增加。所以，在没有足够运营力量的情况下，做好产品的聚焦的重要性要大于细分产品。
3.效率和量级：腾讯的盈利和QQ在线人数成正比关系。在平均用户消费这样的关键指标上，腾讯10年没有进步。说明伴随着量级不断的攀升，产品的运营并没有相应的提升。产品运营的效率已经跟不上了。效率是衡量产品经理的真正价值。
4.前奏和高潮：产品的运营不要希望一击命中用户的真实需求，一个优秀的产品运营面临着不断的失败和尝试，最终迎来高潮。
总的来说，一切能让产品被更多人感知，吸引符合产品气质的人成为用户，让潜在用户了解产品，提高用户黏度和活跃度的行为，都是运营应该努力尝试的方向。
