佛曰，世间本无路，走的人多了，就有了路
我曰，世间本无运营，互联网大了，也就有了运营。
那么运营究竟是个啥，别急。待我慢慢给你讲。
打个比方。我一开网店的要卖东西，那么应该怎么卖呢？搞一个活动？设计个促销？搞两张抓人眼球的海报？想几句语出惊人的文案？找产品喝喝茶顺便@%=*：?~.，给美工倒倒水顺便%=*：~?.。上面连着老板，下面对着客户，睁眼是销售额，闭眼是转化率，每天过的很充实……
我一app没有用户，咋整呢？先打磨基础功能，都做好了，开始各大入口引流，先拉大咖，大咖来了伺候好了中咖就来了，时不时还要搞点有意思的活动吸引一下用户，慢慢的有了大咖有了中咖，小咖们也就来了，来了怎么办呢，别弄的跟足记脸萌似的两天半新鲜又走了。于是开始想方设法留住这些上帝。蹭蹭热点啊，搞搞周边产业啊。睁眼是用户数，闭眼是活跃度，每天过的很充实……
再比如……
wtf!运营这么高大上的职位，咋净干这些小事，这特么不就是打杂的么！
完全没错，运营就是个打杂的，打杂界资深大咖亮哥曾说过：运营是个筐，什么都要往里装，另一位资深大咖老黄也说过：运营是道光，照耀每一方(这句是我瞎编的)。但是呢，闻道有先后，术业有专攻，打杂有不同，条条大路通。做运营，可不仅仅打杂这么简单。
一个运营的工作过程中，看似做了很多杂乱无章的东西，但是，把整个的工作过程进行拆分，你会发现，每一步都会通过数据来分析挖掘其背后隐藏的东西。拿开网店来说。一个活动要达成什么目的，是增加收藏加购，还是成交金额，达没成预期，哪里做的不好，下次应该如何改进……app的运营过程中，你是对用户数负责，还是对产品负责，一次活动拉来多少新用户，下次应该开发什么样的新功能。下一次活动我应该怎么做。
以上的重点，不在于之前打了多少杂，而是通过这段时间的打杂，来发现下一次该怎么更有效率的打杂。在这个领域，我们把这个过程叫做复盘。
你注册的每一个账号，下单的每一个产品，使用的每一个服务，每一个潜移默化的行为。可能都是运营，在背后默默打杂的成果。
我就是喜欢我一边打杂，一边看着越来越多的人成了我们的用户，打杂打的，舒坦！
