现在社会人与人交流的比较少，我们可以通过很多方式来了解一个人，语言的交流还是最直接的最有影响力的，我们无论是和父母的聊天还是和朋友的沟通，都需要说话的方式，这样不但关系处得好，也不至于造成误解。

我们在生活中经常遇到这样的朋友，当你正在生气时，朋友反而给你说些难听的话，让你越听越生气，或者朋友说些刺耳的话，还说自己的性格就是这么直，并且以我都是为你好。而这些不会说话的人只是情商低下的表现，和一个人的修养有关。

所以当你出口三句话别人就知道你到底是一个什么样的人。特别是在脆弱的职场中同事关系可好可坏，一句话能成事，一句话能败事。说者无意，听者有心。所以培养自己说话的能力是非常关键的。如何给别人留下好的印象呢，你的长相并不重要，你的衣着品味稍加修饰即可，但是一个人开后说话却是一个人修养的问题。

这本书具体的讲解了很多生活中很多场景里不同的表达方式既可以借鉴也可以根据这样的模式应用在自己的生活中。

和陌生人建立良好印象的方式是自己的谈吐，从语言的表达方式就能看出一个人的修养，所以在公众场合要么我们不说话，要么说了就要体现自己的修养，这样给人的第一印象也是很好的。

俗话说好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。有趣的人就是从你的言谈举止来体现的。就像男女初次见面，都会出现各种尴尬的场面，那么你的一句幽默的开场就会让气氛缓解很多。

当人与人见面不一定一见面就直奔主题，可以从赞美开始，可以从细节进行描述，赞美人人都爱听，但是不要过分的赞美，赞美要真诚，大大方方，不做作，而且在见面时候会给人放松的感觉。对接下来的聊天奠定了基础。

如果你不知道如何赞美他人的话告诉你一个很好的方式，就是谈自己的感受，王女士，你这个裙子很漂亮，给我的感觉就是很优雅，能它体现出你的气质。前半句或许当事人没什么感觉，但是后半句他绝对很心动，这也是很简单而且很有效的效果。

赞美的话说出来的场合不一样，那给人的感觉不一样。

在背后说别人优点的人是真君子，在背后说别人坏话的是真小人。无论哪种语言其实都能传到当事人那里。

所以有些管理者在下属面前可能说的话批评方面大于表扬方面，但是他在背后就会实事求是的讲这个下属所做的好事都说出来，当这些赞美的话传到这个下属那里会对这个管理者内心非常感谢和敬佩。

所以说话的艺术在于语言的艺术，还能体现一个人的人品价值。

在人与人交往中往往为了体现自己的优势用语言打压他人，不敢赞美就怕别人骑到我们头上，其实完全没必要，当你提升他人正实提升了自己。反而当你打压他人的时候别人会觉得你心眼小，和你交往会不会将来也会这么说我呢。让别人远离你。

在人际交往中往往会遇到不会说话的人，而且这些人话很多，往往说出来让人很生气，而且美其名曰我啥缺点都没有，就是性格比较直，我这个人心里藏不住事，见到别人的缺点就想说出来，得罪了别人然后说我就这样，过去就忘了。

其实这就是为自己的错误找借口的人。是一种不负责任，不成熟的表现，我们自己要反省一下是不是这样的人，有则改之，无则加勉。其实会说话是需要技巧和方法的，会说话的人会让人看到你的涵养和人品，甚至这与你的学历没有太大关系，所以人人都可以练就的。

会说话就要说到别人的心坎里，说对别人重要的话题。

之前我一个销售的同事，她是女孩子，这个顾客也是女的，于是和她讲了几句专业的知识点，后来两个女人就开始聊孩子，后来聊了两个多小时，直接成交了，这叫会说话，挑中别人的重要部分就让人对你产生了好的印象。

聊对方骄傲的事，这种聊天会让对方觉得自己被肯定，被重视，也愿意和你聊下去，有时候你就静静的听她过往对她来说很骄傲的事，他都觉得这个人很好。

特别是男女见面，当你聊着自己骄傲的事也让别人对你的实力会有一定的判断，所以有一句话是这么说的，就是在陌生人面前尽量把自己说的实力雄厚一点，在熟人面前尽量低调一点就好。

在陌生人面前免得别人看不起你，不是为了炫耀，而是自己立身的资本，如果你没有能耐别人不会选择和你合作，在熟人面前低调免得被人嫉妒，所以你的骄傲要用对地方。

找别人兴奋的话题，与人打交道不是时时刻刻体现出自己很专业，可以说一些别人感兴趣的话题，

特别是在销售中有些销售员没见过客户的面，就是和他在聊天的过程中发现对某一件事很感兴趣就接着聊下去越说越投机，成交就变得很简单。

成为一个会说话的人真的很简单，只要认真倾听，找出对方的话题就好。

我们肯定都会遇到朋友有过伤心难过的样子，或者生气愤怒的样子，我们总会说别伤心了，为了那样的事情生气不值得，或者讲道理，生气就是拿别人的错误来惩罚自己，甚至有些女孩失恋了，女孩的闺蜜 就会说一大堆这个男孩子的坏话来安慰她，后来人家和好了，反过来 说你这个闺蜜说人家坏话，这就得不偿失了，所以朋友伤心难过了，要有一个合适的安慰方式，

你在安慰别人的时候一定要弄清楚原因，虽然当事人当时在气头上可能说的全是抱怨对方的不好，但是安慰的时候一定要理性对待。说说当事人的好，然后再说说对方的优点，一切等到情绪平稳之后再说，如果你是一个不善于表达的人，那么就什么话也不说，静静的聆听他的想法，或者你带她去开心的项目玩玩让他自己忘却当时的烦恼，这样的做法比你在那里啰里啰嗦的说了一大堆更好一点。

好了，重要的是学会在适当的时候说适宜的的话，就算不知道怎么办，在身边陪伴也是一种安慰。