文/当年一木

对于《共情沟通》一书，很多人“望文生义”，先入为主地把这当成市面上一本烂大街的书，“让你对别人的经历感同身受，让别人对你敞开心扉”，瞧瞧，这不就是鸡汤文和成功学的套路吗？

然而，在我看来，这本书的价值，不仅仅是提升沟通技能，更是饱含经久不衰的人生智慧！更难得的是，书中针对“高敏感人士沟通”，以及“高敏感人士如何自我保护”，对于高敏感人士和心理治愈师，都有很好的指导价值。@一木深度说

前言：

《共情沟通》一书，是由丹麦著名心理治疗师、丹麦心理治疗学会会员——伊尔斯·桑德（Ilse Sand）所著。伊尔斯·桑德接受过各类心理疗法的专业训练，现为心理咨询督导、培训讲师。她的代表作品《高敏感是种天赋》风靡全球，成为高敏感者的福音。英国《卫报》称她的新作《共情沟通》“俘虏了英格兰夜晚的灯火”。

《共情沟通》这本书，根据内容大纲，可以拆分成两部分。

第一部分（从第一章到第八章），作者主要是在用她咨询师和高敏感人士的双重身份，给同行咨询师提供更好沟通的工具。这一点从本书的原作名:Tools For Helpful Souls（直译为：给助人者的工具）中也可以看出来。在这本书的开头，作者强调，共情沟通包括三个方面的含义：倾听者借助倾诉者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；倾听者借助于知识和经验，把握倾诉者的人格和他的经历之间的联系，找到问题的本质；倾听者把自己的共情传达给对方，以影响对方并获得反馈。

书中分享了作者作为一个高度敏感者兼心理咨询从业者，在工作和生活中所总结的沟通要点，强调了倾听的方法和重要性。整体上，是偏向工作中的心理咨询性质，如果直接用到日常沟通、尤其是商务沟通中，其实还挺牵强的。

举例来说，“空椅子技术”。“空椅子技术”，是格式塔流派中一个著名的技术。其主要目的是向一个无法轻易开口的对象诉说心事，这就是很典型的心理咨询辅导工具，很难生搬硬套到商务沟通和日常沟通中去。毕竟，如果哪个公司或者家庭整天搬把空椅子对着空气说话，会吓死人的。

很多方法在日常生活中未必用得着，但是一些深度沟通的技巧是共通的，比如倾听、复述和同情。

第二部分（从第九章到第十章），则是专门写给高敏感人士的。在这两章中，作者延续了《高敏感是种天赋》中对高敏感人士的精确描绘，继续看见他们、安慰他们，帮助他们增进自我了解的同时，也给他们如何降低焦虑的具体方法。恰好，这一块内容，才是本书的核心所在。

今天，我针对《共情沟通》一书中“与高敏感人士沟通需要注意的事情”、“如何自我保护”’这两个方面，进行重点分析。在文章的第三部分，我会就高敏感人士对社会的贡献，谈谈自己的思考。

01、与高敏感人士沟通需要注意的事情：非专业人士不要试图去说服一个高敏感人士变得外向起来；要给予高敏感人士认可、同情和接纳；帮助高敏感人士减轻负罪感、宽宥自我。

（1）非专业人士，不要去治疗高敏感人士

很多不专业的心理治疗师，看不惯高敏感人士的犹豫、焦虑、患得患失，通常会简单粗暴地去劝说他们说话坦率直接，多参加社交活动，性格变得外向起来。

然而，这种不尊重客观事实、不顾及对方感受的粗糙建议，对高敏感人士不仅毫无帮助，无任何具体指导意义，而且可能带来灾难性的后果。

因为，高敏感人士，通常会遵从心理治疗师的意见，进行一场旷日持久的治疗之路，如果治疗结果不理想，他们通常会在内心里责备自己，没有正确遵从治疗师的指导意见。他们遵照治疗师所期许的方向一路走下去，最终结果通常是自尊心的摧毁。

（2）给予高敏感人士认可、同情和接纳

高敏感人士，在应对即将发生的事情时，会努力去做好情感和精神的双重准备，因为只有这样，当挑战来临时，他们才能避免受到过度刺激的困扰。

然而，这种策略，常常不被周围人接受，旁观者会认为，这是“庸人自扰”，只会徒增太多的担忧和焦虑。正是周围人的这种不理解，让高敏感人士难以敞开心扉，去坦白自己不安的灵魂。

如果你想让你面前的高敏感人士变得强大起来，应该给予他们同情、认可和接纳，同时能够复述他们的话语，这样，他们才会重拾自信心，变得强大起来。

（3）帮助高敏感人士原谅自己

高敏感人士，在内心里容易把一切问题归咎于自己，然后，独自背负这种沉重的心理负担，换句话说，这是在为他人承担责任。

出现问题，主动承担，“这是我的错”，这在职场上似乎是一种美德，然而，对于高敏感人士，这并非好事！这种心态，会让他们在做决定时，更加退缩，他们担心这个决定会对他人造成负担或者不幸，害怕因此伤害到别人。

所以，在面对高敏感人士的时候，我们作为专业的心理治疗师，需要明确地告诉他们，“这不是你的错”，任何一个决定，都不可能面面俱到，照顾到所有人的利益。

都知道损害别人利益是不好的，但是，要知道，对自己来说，同样如此。

“你能关心他人，为什么不能关心一下自己呢？”

对于高敏感人士，道德责任感越强，无形中就容易将事情复杂化。大多数情况下，都会在困境中做出选择。要知道，无论怎么做，都不可能十全十美，此时，我们要告诉高敏感人士：

“在不得已的情况下，即便你违反了某些规则，也要感激自己已经尽了最大的努力！”

02、如何自我保护：保护自己不被对方负面情绪吞没；尽可能多休息；保持乐观的心态；避免承担过多责任；找到坚持自己立场的勇气。

高敏感人士更容易共情，这也就意味着，他们容易被倾诉者的情绪所感染，从而陷入负面情绪的笼罩中。

如果共情的程度把握不准，不但无法将对方拉离苦海，自己还深陷其中。那么，该怎么样进行自我保护呢？

（1）不让自己被对方负面情绪吞没

负面情绪就像流感，传播性很强，很容易被传染。如果你抵抗力很弱，就请远离。

遗憾的是，高敏感人士，不得不面对这种负面情绪。

作为一个高敏感人士，在共情沟通中，进行自我保护的关键，在于始终要确保自己头脑冷静。在倾听的过程中，要训练不断转移注意力，你可以盯着对方、听他讲话、体会对方感受，在目光转移和感受自己情绪之间自由切换。切记，不要因为过于专注正在倾听的东西，而完全忽略了自己的存在。

此外，我们还可以主动与对方保持一定的距离，避免让自己受压过重。如果对方的表现让你无所适从，你可以把你的身体姿势只保持部分开放，这将能使你把一些注意力集中在感知自己的感觉上。或许选择坐在倾诉者对方并不适合，你可以试着坐在他们旁边，或者稍微偏侧面一点，这样你可以自由地从另一个角度进行观察。

（2）尽可能多休息

高敏感人士，与人高质量沟通的秘诀，在于运用“移情共鸣”来确认对方感受，并对其进行帮助。

移情共鸣，是一个心理学概念，指的是人把自己的情感与其他事物形成共鸣，觉得外物也有同样的情感。简单地说，自己欢喜时，所看到景物都像在微笑；悲伤时，景物也像在叹气。

最经典的例子，就是唐代诗人杜甫作品《春望》里的“感时花溅泪，恨别鸟惊心”。

然而，“移情共鸣”是一件很消耗精力的事情，所以每次对话都不能坚持很长时间，很容易困倦，这就要求我们尽可能多地进行休息，使紧张的身体和情绪得到放松。

（3）保持乐观的心态

“我相信过，如果怀着愉快的心情谈起悲伤的事情，悲伤就会烟消云散。”——高尔基

高敏感人士，基本上每天都会面对着负面情绪的人，试想一下，一个积极乐观、生活一片光明的人，也不需要来找心理治愈师，对不对？

那么，作为一个倾听者，你如果跟倾诉者一样悲观消极，请问，你还能拿什么拯救对方？

“为别人照亮道路，自己必须放出光茫”，保持乐观的心态，我们才能从心里接纳对方，同时，不会让我们高度敏感的神经被倾诉者的悲伤影响。

（4）避免承担过多责任

高敏感人士，似乎天生就是有着“圣母”心态，看到别人经受痛苦煎熬时，他们认为自己应该像救护车一样及时赶来救援，以缓解别人的问题。然而，一旦自己无能为力，他们往往就会将注意力转移到负罪感上。

这样做的话，显然，不是我们希望看到的结果。

如果你想要帮助别人，首先要确保自己不会因为无法控制事态发展而承担太多责任。

这是非常重要的事情，你不能对你无法控制的事情负责。如果你为那些你无法控制其行为的人错误负责，最终的结果只能是徒劳无功。

对于此事，可以试着换种思路，这么做：

“为了让你感觉更好，你需要具备哪些能力？”

“你有什么想做的事，可以让自己感觉好点吗？”

如果你没能保护好你所爱的人，你可以用他们有机会经历个人成长来安慰自己。

（5）找到坚持自己立场的勇气

“咬定青山不放松,立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”

——郑板桥·《竹石》

这首诗，描述了竹子顽强而执着的品质，只要立场坚定，就不惧任何恶劣环境。

竹子，也可以给高敏感人士以启发。

我相信，每一个人的任务都是忠于自我，忠于体验的。你越是独立，对世界的贡献就越明显，从而使你成为一个更好的帮助者。

怎么做才能避免受到他人情绪的影响呢？你可以做的，就是熟悉自己的感受和直觉，拥有强烈的独立意识，把握自己，并把握与他人之间的关系。你与自身核心的联系越紧密，被他人的表述和倾诉压垮的可能性就越低。

一个人，只有越忠于自己，越敢于做自己，他才更有可能成为他自己，不轻易被外界动摇。

03、总结与思考：高敏感人士，世界需要你！

（1）高敏感人士的相处之道和自我保护

有些高敏感人士已经被确诊为患有严重的疾病，比如：边缘性人格障碍或精神分裂症。

在与他们相处的过程中，我们可以使用支持性的对话来帮助他们，比如倾听他们的想法，复述他们的话语，给他们所渴望的认同感。

除此之外，不给他们不切实际的建议，而是要勇于接纳他们，引导他们自我原谅。

另外，作为一个“高危职业”，高敏感人士在与倾诉者对话过程中，要学会自我保护，不要被对方的负面情绪笼罩，不能沦为对方的“垃圾桶”。多休息，保持乐观的心态，不承担个人职责外的责任，勇于坚持立场，是高敏感人士自我保护的方法。

（2）这个世界，需要高敏感人士

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上？”

——《雷锋日记》

虽然高敏感人士常常被认为是具有心理疾病，然而，从某种程度上讲，他们也是这个社会急需的一类人。

如果你身上也具有某种敏感特质，那么你很可能会以特定方式行事，当然，这会显得与众不同。

对于一部分高敏感人士来说，可以通过特有的创造力来表达自己，从而赋予这个世界快乐和深度，比如音乐家、作家、评论家等。

对于另一部分高敏感人士而言，他们可以结合自身容易共情的优势，成为一名心理治愈师，来帮助身边人解决实际问题。

如果你是一名高敏感人士，善良的你，会产生一些想法和勇气来实践并提高自己的助人能力，只有这样，你才能把你所拥有的资源充分利用起来。

最重要的是，你不应浪费自己宝贵的能力。

当然，你想帮助遇到的每一个人，但是更好的方式是，通过共情沟通，来让他们先学会自我帮助。

愿更多的高敏感人士，都能发挥自己的能力，帮助到更多的人。

共情沟通，就是高敏感人士最好的工具。

“我们应当相信，每个人都是带着使命来到人间。无论他多么的平凡渺小，多么的微不足道，总有一个角落会将他搁置，总有一个人需要他的存在。”

——白落梅·《你若安好便是晴天：林徽因传》

（全文完）

作者简介：当年一木，一个喜欢深度解读的小文青，带你看清不一样的世界。欢迎关注我……