团队建设(2)—OKR确立目标

去年8月在工作中接触这个系统,当初并没感受到有很大的指导意义,或许是岗位的原因,不需要考虑很多团队协作的事情。但在目前的产品岗位上,从提高团队运转效率角度来看,确实需要一套管理沟通方法来提高团队凝聚力与沟通能力。于是重翻之前的OKR资料,仔细思考,收益良多。

团队中常见的一些问题:

团队,整体,个人的工作目标不可衡量,不知道是否完成,进度如何。

团队中所有人不明确工作重点,关键要素。

整个团队目标无法聚焦于同一点,整个团队看起来像朝着不同方向驷马奔腾,而非一个动车组,一个方向,所有人都在努力。

解决途径之一 OKR,“目标和关键成果”(Objectives and Key Results)

OKR管理系统是目前Google的主要管理方式,目前被业界众多知名公司采用,尤其适用于创业型公司,以及大型的互联网创新团队,转型的传统企业也可以借鉴,OKR应用的前提是团队中较多的人是积极主动愿意做事的。

OKR分团队okr,小组okr,个人okr,主要用途是帮助团队及成员明确工作方向,目标,保持团队全体成员的目标统一,让团队里地每一个人都能更聚焦于工作。尤其是刚刚起步的公司,有很多事情挤在一块,必须要找出优先级。

okr要可量化,有一定挑战性,团里所有的okr都必须公开。

举个栗子

1.可量化的(时间&数量),比如不能说“使gmail达到成功”而是“在9月上线gmail并在11月有100万用户”

2.目标有野心的,跳起来能碰到。

3.OKR公开透明的,随时可供其他人查阅。


实施的关键流程:从上至下,目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人。

个人自己想做什么,和管理者想他做什么一般来说是不会完全相同的。那他可以通过先查阅上层的目标,在自己想做的事情范围内找到能对公司目标有利的部分,将他拿出来和自己的管理者进行讨论,做权衡取舍。某种情况下,很有可能这个自己想做的东西,会变成公司今后改变的发展方向。

沟通的问题:

分两种方式。

1.一对一的交流,即个人和他的管理者沟通。尤其是在一季度结束,另一季度开始时,要协商好关键结果是什么。因为不仅个人能说明自己想做什么,也是上面表达他想要你做什么,最好的情况是两者得到结合。

2.全公司的meeting,以team的形式进行,各team的learder参加并介绍自己组的OKRs,最终大家一起打分评估。

一些基本的要求:

1.最多5个O,每个O最多4个KRs。

2.百分之六十的O最初来源于底层。下面的人的声音应该被听到,这样大家工作会更有动力。

3.所有人都必须协同,不能出现任何命令形式。

4.一页写完最好,两页是最大限值了。

5.OKRs并不是绩效评估的工具。对个人来说,它起到很好的回顾作用。能快速明了地让自己看到我做了什么,成绩是怎么样。

6.分数0.6-0.7是不错的表现,因此0.6-0.7将是你的目标。如果分数低于0.4,你就该思考,那个项目究竟是不是应该继续进行下去。要注意,0.4以下并不意味着失败,而是明确什么东西不重要及发现问题的方式。分数永远不是最重要的,除了是作为一个直接的引导作用。

7.只有在KRs仍然很重要的情况下,才持续为它而努力。

8.有个联合会组织来保证每个人都朝同样的目标行进。(事实上OKRs实施过程中,你能够获得大家的认可和帮助,这是很有趣的事情)

OKRs的关键:

1.每个季度和年度都有OKRs,并保持这样一个节奏的。年度的OKRs不是一下就敲定了的。比如你在12月设了下季度和年度的OKRs,往后集中精力在实施季度OKRs上,毕竟这是眼前的目标。而过了一段时间,你可以验证年度OKRs是不是正确的,并不断修订它。年度的OKRs是指导性的,并不是约束。

2.可量化的

3.个人、组、公司层面上均有

4.全公司公开

5.每个季度都打分

两个不同:

O和KR的不同:O要是有挑战性的,如果是板上钉钉的事情就是不够的;KRs能很好的支持O的完成,是要明显可量化的,便于评分的。

个人、组、公司OKRs的不同:个人OKRs是你个人展现你将会做什么;组的OKRs不是个人打包,是组优先做的事情;公司OKRs是高层对整个公司的展望


总结:

OKR是帮助公司全体员工保持一致的努力方向、更有效地完成任务并进行考核的方法。类似于国内的KPI。但也有KPI和OKR对比显示,OKR或KPI都不是对所有的岗位适合。对更注重持续收入的岗位,需要硬性标准来保证指标完成,KPI会比OKR更适合。

在公司、团队、管理、普通员工设立不同层面的OKR目标,在每个季度员工接受多个OKR考评,这些考评的“关键结果”均是特定的、可测量的目标。打分在0-1分,太高和太低都不好。太高意味着目标太简单,如果低于0.4,则可能会认为员工在工作上出现了问题。

季度OKR评分只要几分钟,每个人都能在员工资料库中看到全体员工的OKR,比如谷歌工程师也能看到CEO的OKR。为了保持全体员工步调一致,保持OKR的透明度非常重要。但OKR评分在谷歌并不作为晋升依据,只为了解帮助了解项目完成进度。

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