二十七、全民ppt时代
第二天是周六,上午9点唐风墨准时到了中关村商圈里的一栋高耸云天的大楼。
读研时候商学院的一位师兄谭立祥,经过10年左右的研发成果终于在半年前转化为产品上市。老谭是搞科技研发出身,典型的“学院派”。对市场营销接触很少,基本摸不到门道。组建销售团队一年半年以来,业绩差的一塌糊涂。今天是销售部门的半年总结汇报,约唐风墨过来当当参谋。唐风墨满口答应,顺便带上了李蒙一起观摩观摩。
会议室坐满了人,一共二十多个销售,年龄大多在二十多岁,偶尔也有一两个满脸沧桑看不出实际年龄的络腮胡。个个西装笔挺、领带整齐地坐成两列,像是即将整装出发奔赴前线的士兵。
销售总监三十五岁左右,看起来也很干练。他清了清嗓子,打开提前准备的ppt,开始做半年工作汇报暨三季度工作预算。他还没讲完两页,唐风墨的眉头就皱了起来。
“数据总结维度单一,差评!”
“过往工作缺乏见证性资料,差评!”
“推进思路不清晰,差评!”
“图少字多,差评!”
“篇幅不到10页,企图蒙混过关......差评、差评、差评!!!”
唐风墨默默地在心里diss个不停,这哥们不管平时工作状态怎么样,这个汇报一定没有认真准备。反过来说,给老板的半年汇报都这么糊弄,平时的工作也不可能做好。碍于客卿的身份和师兄的面子,唐风墨强压住想发作的怒火。
接下来销售们的ppt汇报,差点让唐风墨崩溃。大部分都是在白白的背景上,作了一行细细的报表,就好像一张A4白纸中间放了一根铅笔。还有的是一大坨密密麻麻的文字,像没有首领的苍蝇群,占满了大大的屏幕,让人看了想吐。
汇报就更low了,大部分人就那几句车轱辘话来回说,有价值的内容没听到几句。
唐风墨强压着性子,坚持到了最后,本来准备了很多想和这个销售团队讨论的市场难题,现在却一句话都不想说。因为他觉得说了他们也接不住,耽误大家时间,没有实际意义。勉强打了个哈哈,就算过去了。
再看坐在主位上的谭师兄,却是笑嘻嘻的一直在点头说“好、好、好,嗯、嗯、嗯......”最后鼓励了鼓励大家,半年总结会议就这么结束,然后吃饭去了。
“就这?”
唐风墨一脸懵逼。心想,这大概是他见过最好糊弄的老板了,也是他参加过的最温和的一次半年总结会。本想跟老谭好好聊聊,见人多嘴杂,就没再多说什么。他想下周过来,再跟老谭好好聊,今天时机不太合适。
回去的车上,唐风墨意欲难平,愤愤不已。他问李蒙,“你觉得今天的会开得怎么样?”
“当然是不怎么样了,这样都能过关..... ”李蒙也是一脸嫌弃,“老大,要是我们之前的那波销售回来跟您这么汇报,估计得被您打出去。你看他还不如我呢,不也照样干销售总监。这样都行......我也行啊......您之前老打击我,弄的我都没自信了。”
“对自己标准高一点。高标准、严要求,没坏处。你别跟他比,这么比你永远进步不了。下棋找高手,别找‘臭棋篓子’。”
“不过,我还是想听听您的见解。”李蒙说道。
“这有什么好说的?进入全民ppt的年代已经很久了......不管你愿不愿意、情不情愿,写ppt和讲ppt的能力都已经成了销售总监的必备核心竞争力之一......年度汇报、季度汇报、月度汇报,甚至周汇报,是个场合老板们都希望听ppt汇报。ppt的发明,累坏了千千万万职场人,但也成就了很多会说不会干的人。你没听过那句著名的段子吗?”
“干活多的比不过会写ppt的......”唐风墨继续说道,“这虽然是近些年来职场上比较讽刺的一个段子,但从侧面反映了总结汇报能力的重要性和必要性。人常说,总结和汇报是一门艺术。善于总结善于汇报也是销售总监的基本功之一,干了那么多最后说不出来,就等于整个团队的兄弟们辛苦大半年都白干了。”
“其实也没那么麻烦。我觉得做一份合格的销售总监汇报ppt,满足最基本的五个原则即可:一是界面整洁,二是数据说话,三是图文并茂、四是得失复盘、五是思路清晰。”
“界面整洁统一,是对汇报人最起码的尊重。就好像你早晨起来要把脸洗干净一个道理,很多人做的ppt东拼西凑,各种模版风格罗列、序号混乱、五颜六色......一看就是没有认真对待。再听下去就是浪费大家宝贵的时间。”
“销售数据是个多维度的展现,不单单只是简单的回款、发货、完成率这些,客户履约率、网点覆盖率、产品进入率...... 这些也是最基本的数据啊.....再稍微深一点,区域均衡、网点均衡、产品均衡.....这些数据也得涉及到......再深入一点,哪个产品的哪个型号在什么时候卖的好,哪个产品的哪个型号在什么时间卖的不好,到型号到区域的‘时间动销表’得有吧......再深度挖掘哪个客户卖的好,什么原因,总结出优秀案例,经验分享给大家。.....合格的数据汇总是个多元化立体式的展示,自己就会说话。观看者一目了然,毋需多言。”
“图文并茂的意思是以图为主、以文为辅,图片记录了你真实的工作轨迹,直接反映了市场的第一手信息。贵在真实......在汇报的时候得尽量的多展示出来,这个是整个汇报里面的精华部分,亮点一定要突出。”
“得失复盘就是要认真总结工作中的成功处和不足之处。之前的工作预算怎么做的?按照之前的思路推进顺不顺利,中间遇到了什么困难,采取了哪些措施,最后结果如何?成功的案例要总结成可复制的样板;失败的教训以后如何规避?不足之处怎么弥补?这些都是非常宝贵的‘试错’,企业是有成本的。如果不好好总结,就等于钱打了水漂。提出下一步怎么干的主张,需要老板和同事们怎么支持和配合......”
“整个串下来的思路一定是非常清晰的。前后连贯、逻辑通顺......不能是东一榔头、西一棒槌,让大家听起来特别累。另外,代入感和感染力是加分项。”
“最简单的销售总监汇报模版,什么数、路、人;货、网、人、客......都是很多年前汇报工作的套路......用心学习下半天就能领悟......留存几套模版,到哪儿汇报都是这些东西。而要想出彩儿,则要加上对行业趋势的理解与判断,和销售模式创新与实践等。”
“一份优秀的汇报材料是要嵌入灵魂的,这样才能出彩儿。所谓嵌入灵魂,就是嵌入销售总监的心——即用心程度。真正用心工作之后做出来的汇报ppt才有灵魂,才有价值。明眼人一听你的汇报,就能完全明了你的工作状态。你干没干......有没有用心干......用心的程度都表露无遗。而遇上了哪些市场难题与顽症,采取哪种方式应对,有什么创新做法,直接反应了销售总监思考的深度和功底。给出解决方案的选项,让领导去选择是最起码的职业素养。”
“汇报的技巧有很多。一个高手的汇报方式、出场顺序,是多样化和多元化的,同样的销售业绩,会汇报和不会汇报得到的评价差异是很大的。老板在不同时期对不同指标的关注度是不一样的,比如企业不缺钱的时候老板更关心的是销售规模的增长,而企业缺钱的时候老板更关心的是投入产出比和利润。如果销售总监不能提前很好地‘读懂’老板的心,汇报的时候就会把握不好多重指标汇报的顺序,并且找不到侧重点。挨批评不说,可能原本能要到的资源预算也会打了水漂。而‘读懂’老板的心,就是要实时了解到企业经营的各项数据指标。”
李蒙无奈地耸了耸肩,“您说的我都get到了,就是每次做ppt的时候太耗费时间。自从有了ppt这玩意,一汇报就非得这样...... 每次写这个都得加班到深夜,一写就是几个小时......”
“这些都是值得的。写ppt的过程,是锻炼你总结能力和思考能力的过程。往往写着写着脑袋里就能出来很多创新的思路和灵感。销售总监白天工作太忙碌,各种琐碎的事儿扎堆儿,心都是浮躁的,晚上夜深人静的时候把心静一静,整理整理思路、深度思考思考,是很有必要的......”
唐风墨劝导着李蒙,但其实心里也很烦做ppt。自从有了这个玩意儿,几句话能讲明白的事儿,有时候就得花几个小时费时费力地弄。可是也没办法不做,老板们喜欢这个,觉得更受尊重。
他抬头看了看远处,天色将暗。他想起之前无数个加班加点写ppt的夜晚,逝去的青春和逝去的人,永远不可能再重来一遍。人在一个地方得到多少,就会在另一个地方失去多少。现在回想起来那些不为人知的付出,很难说当时是值还是不值。
可是这些不能说给李蒙,他不能折了他在人间冲锋的锐气。