前天晚上的咨询进行了一个小时,咨询师针对来访者的纠结之事进行咨询,现将咨询感受分享如下:
一、倾听与陪伴
来访者对与同事因发票问题产生纠结,进而影响睡眠之事进行描述,咨询师在倾听过程中,予以共情,并探问来访者希望的是什么?
二、目标与资源
来访者想与同事搞好关系,咨询师询问:在这次事件中对方有哪些长短?你可能有哪些优点与欠缺?对方有哪些方面值得学习?自已有哪些教训以后要吸取?怎样才能搞好关系?可能需要做些什么调整?当事人答:1.说话要轻一点;2.语言要软化一点,别太直:3.经常面带微笑;4.要稳一点;5.要学会接纳,想让自己舒服,首先要让别人舒服!咨询师两次用角色扮演让来访者换位思考体验对方的感受,来访者体验到了对方作为朋友的失落及在领导面前的无奈,感觉到了情绪与快乐是会传递和影响的!
三、进一小步
咨询师对咨询前后,让来访者分别打分,来访者打了2分、8分。前进0.5分可能会做点什么?来访者说:稳住自己,不断觉察自己,明天合适时间与对方聊一聊。
四、反思反馈
来访者反馈,可以给建议!咨询师反思:建议要软化性的给,对假设的求证要慢,不要把预设拋给对方!