教练是什么?_?
教练是长期的伙伴关系,以成果为导向,通过聆听、发问让客户找到自己的资源,发掘自身潜力,解决问题。
教练不是导师、朋友、心理咨询师。
与导师相比,导师是某一领域的专家,传道受业解惑。教练不是,教练是让客户自己找到资源,得到自己想要的结果。
与朋友相比,教练的发问是以成果为导向的,目标清晰透明。而朋友的发问无成果导向,提问逻辑比较杂乱。朋友会站在对方角度考虑问题,而教练,客观公正。所以,教练不能为自己亲密的人做教练。
与心理咨询师相比,很类似,都是通过聆听发问让自己的客户发现内在的自己。但是,教练针对的是亚健康即正常人群,对于心理咨询师来讲,他们针对的是心里不健康(如各类神经症)人群。
教练的五大原则
1、一切都ok
2、每个人都有成功所需的一切资源
3、每个行为背后都有正向动机
4、每个当下的选择都是最佳选择
5、改变不可避免
五大原则,是教练与客户交谈时需要把握的心态意识。教练要信任对方在世界上是一个成功的人,他具备成功的潜力。他的每个行为背后,都有积极正向的一面。他所做的决定都是最好的,一切都是ok的。
相信客户,不评判客户的观点。(难)
如果,一切都是ok的,那么,生活、学习……
如果…………那么,生活、学习……
聆听与发问是教练的基本素质
聆听和发问前提:亲和
1、匹配:匹配对方的能量和语音语调。(先跟后带)
四种语气:a、朋友型,适用于开场、打招呼,创造轻松平等环境。b、魔术师型,适用于引导过程,激发客户表达欲和思考。c、智慧老者型,比较坚定的语气,适用于引导客户做行动。d、战士型。,最后引导总结客户,确定客户最终思考成果是否是他想要的。
2、好奇:关注对方,比如问“还有呢?”
3、回放:关键词、积极正向的词。(不创造语言,简明扼要)
聆听
聆听有三个层次
第一层次,自主批改聆听。是我们日常聆听,在这一层次,我们会遗漏很多有用的信息,瞬时记忆能力很弱。
第二层次,聚焦式聆听。是较高层次的聆听,在这一层次,我们能够接受到接近百分百的信息,瞬时记忆能力强。有时,甚至在半个小时之后还能记住原来接受到的信息。
第三层次,全息式聆听。是最高层次,这一层次的聆听是在第二层次的基础上,能感受到对方的能量状态(能量状态能被清晰感知,若是面对面交流,有时还可以看到对方的兴奋程度等等)。
举个例子来说,比如一枝花,第一层次是能看到花的某个部分,第二层次则能看到花的整体部分,第三层次则能看到花的所处环境(光线等等)。
如何能实现第三层次的聆听呢?
practice,practice,practice.
训练:闪光时刻(聆听与亲和)
你有哪些闪光时刻?
你因什么而感到自豪?
还有呢?
感谢分享。
(发问需有逻辑,此外,这个训练可以在发问第四个问题中插入。)
发问
发问的五个计划性问题
1、你想要的是什么?
2、为什么对你那么重要呢?
3、你怎么知道你已经达到愿景?
4、你要如何做到?怎么可以做到?
5、你如何承诺坚持做?
你想要的是什么?问的是你想解决哪些现实问题。
解决这个为什么对你那么重要?问的是内在价值观。
你怎么知道你已经达到?问的是你的愿景,你的期望。
你如何做到?需要整合成功所需要的资源。如若整合失败,回到前几个问题。前几个问题可多问。适时引导从哪里整合资源,如,过去的闪光时刻。
你如何承诺坚持做到?鼓励从跨出一小步开始做。
每个发问都是有目标导向的,发问smart原则。(目标是具体的,目标是可衡量的,目标是可达成的,目标是具有相关性的,目标是有时间限制的。)
问题特性:每个问题都是开放性的,正向性的。
下图是发问导向模式。
总之,遵循逻辑:发现问题——确定目标——解决问题。