日更第437天:别不懂装懂,那是真傻

我是演讲教练哈飞,坚持日更。哈飞读经典第30天。

《论语》里有一句话,孔子说得特别实在:「知之为知之,不知为不知,是知也。」知道就是知道,不知道就是不知道…这才是真智慧。翻译成大白话:别不懂装懂。

我在职场上就吃过这个亏。之前我负责一个项目,需要做一张邀请函海报。我跟负责的同事说:“邀请函海报做一下。”他秒回:“好的。”我心里还挺踏实,觉得靠谱。结果海报发过来,我一看就火了:Logo占了三分之一,字体大大小小,颜色花里胡哨…我忍不住嘀咕:你不知道我的具体要求,倒是问啊!我随口说一句“做一下”,你就“好的”完事?明明不懂,装什么懂?

后来我一想,我也有问题。我自己明明知道需求讲得模糊,别人肯定听不懂;明明知道沟通要避免无效;明明知道只说“做一下”太笼统…我还这么做。这算什么?知道,但没做到。也算另一种“不懂装懂”。后来我改了规矩。再安排做海报、定流程、分任务,我都把具体需求讲清楚,最后加一句:“你复述一遍,确认咱俩理解一致。”就这么一个小动作,沟通效率至少翻了十倍。

知道就说知道,不知道就问清楚。不装,不糊弄,不猜。这才是真明白。

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