德鲁克的《卓有成效的管理者》的重要观点，每个人应该知道：

1，才华横溢的人往往极其无效。因为他们没有意识到，真知灼见本身不是成就。

2，对管理者有效性最重要的人，通常不是他的直接下属，而是其他领域的人，即组织当中“平行部门”的人，或者他的上司。管理者如果不去接触这些人，并且让自己的贡献对待他们有效，他自己就无有效性可言。

3，我很快发现其实并不存在什么“有效的个性”。我见过的有效管理者，在脾气、能力、工作内容、工作方法、个性、知识、爱好上，甚至在但凡人与人之间有差异的东西上，他们都大不相同。他们之间唯一的共同点，就是都有做好正确的事的能力。

4，要成为有效的管理者，必须学会五种惯常做法：

有效管理者清楚自己的时间花在哪里。

有效管理者关注对外的贡献。

有效管理者以长处立身处世。

有效管理者聚焦在少数几个重要领域。

有效管理者做出有效的决策。

5，有效管理者不是从工作任务入手，而是从时间入手。努力管理好自己的时间，拒绝那些不会带来成效的时间要求。

6，个人的自我发展在很大程度上，取决于对贡献的专注。

7，有效管理者从来不问：“他跟我的关系怎么样？”他们问的是“这个人可以做出什么贡献？”他们从来不问：“这个人不能做什么?”他们总是会问：“他做什么做得特别好？”他们用人时看的是一个人在某个重要领域出类拔萃，而不是在各个方面都过得去。

8，有效管理者最重视的是，让自己上级的长处发挥出最大成效。

9，让上级的长处富有成效不是靠溜须拍马，而是从正确的事情出发，并以上级易于接受的方式向其提出。有效管理者明白上级也是人（聪明的年轻下级常要付出很高代价才会明白）。上级既然是人，就会既有长处，又有局限。发挥上级的长处，也就是让上级去做他擅长的事，这会让上级有效，也让下级有效。

10，有效管理者做的决策不会很多，他们聚焦于那些重要的决策。他们不会有太大的压力要快速做出决策。

11，管理者不做不必要的决策，就像医生不做不必要的手术。

12，喂饱机会，饿死问题。

13，重视将来，而不是重视过去；专注于机会，而不是专注于问题；选择自己的方向，而不是随波逐流；目标高远，做可以带来不同的事，而不是但求“安全”，做容易的事。

14，“授权”这个词通常被人误解了，甚至是被人曲解了，这个词的意义应该是把可由别人做的事情交付给别人，这样才能做真正应由自己做的事。

15，组织的功能就是要让平凡的人在一起做出不平凡的事情来。所以，管理不是“管理人”，而是“领导人”

16，管理者必须尊重每一个员工。尊重并不单单是一种礼貌的要求，更重要的是基于这样一个理念：员工才是企业真正的主人。

17，有效决策要避免两个误区：“过分相信经验”和“过分相信自我”。

18，惟有反面意见，才能保护决策者不致于沦为组织的俘虏；反面意见本身，正是决策需要的“另一方案”。不是寻求意见一致，而是必须找出不一致的意见。

19，企业是“创造客户”而不是“创造利润”。

20，上级对下属说得越严厉，下属就越听不进去。下属要听的是自己想听的，而不是对方所说的。上级主管的责任是尽一切力量 ，帮助下属达成目标。