顾客为什么不进你的店消费
顾客为什么不进你的店消费,
各位企业家们先思考一个问题,
在同样的一条街上,同样都是服装店,同样都是充满活力的90后员工,同样是具有折扣力度的促销活动,为什么顾客没有选择你的门店进行消费?
98%的顾客只选择了2%的门店消费,这就是所谓的旺铺,
你认为那是偶然吗?
答案是绝非如此,
也许你的门店和你的店员在某一个方面,只比你的,竞争对手差了那么一点点。
就是因为这可怕的一点点,却严重的影响了门店的销售业绩,
下面我们一起来看看能够让顾客进入门店的3大定律
[if !supportLists]第一、[endif]方便定律。
在门店营业的时候老板们有没有遇到过,进店问路的行人。或者避雨借伞的行人。
现在很多的商家嫌麻烦而拒绝他们,不愿意给顾客和行人提供更多的方便。
在日本就有一家商铺,他们专门在街道上宣传花园式的洗手间,免费使用,吸引了很多,行人前来使用。客源不断,生意自然也就越来越好。
这就是方便定律与人方便与己方便,
肯德基和麦当劳就是将方便。利用的最好的一个例子,他们将卫生间免费的开放给民众,一方面解决了路人如厕难的痛点,毕竟大部分人都不会上完卫生间就走人的,点杯饮料或者汉堡生意就来了,在这里其实我们的门店也可以将我们的洗手间,WiFi,休闲设施都免费开放。
另外店里的纯净水也可以免费的提供给顾客,或者行人。
盛夏时也允许我们的路人乘凉等等。
很贴心的感觉,自然也就会吸引很多的顾客,
第2个,稀缺定律。
稀缺才有价值,人们常常对不易得到的东西会倍加的珍惜。
就像一旦有新款的苹果手机预售时,总是有一些苹果铁杆迷,会事先排队预定,
对于稀缺定义本人也是深有感触,前段时间我去逛街,在线下门店的衣服大都是大同小异,
但是当我逛到一家品牌店时,店员告诉我这件衣服是整个市区只有十几件属于限量款的,穿到大街上也不用担心会撞衫,于是我就毫不犹豫的买了下来。
差异化的竞争,不断的削弱与同行产品的一种同质化这样就会给顾客产生一种该门店具有稀缺产品的印象,自然也会觉得门店里的产品种类应该很齐全,所以在以后购买的时候,自然会偏向你的门店来购买,
第3个,影响定律。
门店的影响力直接决定了顾客是否选择进入门店来消费。
当你们作为一名普通的消费者逛街时,路过一家门店,是什么影响你走进这家店面。又是什么影响你做出购买的决定呢?
现在很多的网红店将影响定律玩出了不同的花样。