周五接了一个朋友圈诊断的订单,卖出去了一份课程,变现近400元,也许对于每天变现上千上万的人来说这点钱不算什么!
可是对于普通人来说应该大钱小钱一起抓,才能拥有稳定的变现,最关键的是每一次成交的过程都是一次总结,都可以带来一些启发,然后用来指导下一次的变现!
一、事件回顾
这两个订单都是在吸金朋友圈课程群里面的人,共同点就是当她们提出问题,刚好与我相关时,我就私聊她们,然后根据她们的需求来给推荐相关的知识付费产品!
聊天的步骤是,加好友之后先是寒暄几句,然后赞美一下对方,接着问问对方有什么样的困惑,针对她的困惑提出一些建议,趁机再翻翻他们的朋友圈,再指出一些她发圈的问题,给到一些建议,当她问到更好的解决方案时,顺带推出自己的知识付费产品,讲解一下自己的产品,让她看看我的朋友圈,答疑解惑到成交!
虽然是不同的人不同的订单,但是总结起来有以下几个共同点可以运用到所有行业:
1、用私聊代替社群直接解答
我的这两个订单一个是问怎么诊断一个是问诊断的价格!
如果是以前我肯定就直接在群里面回答了,但是现在我学会了要去私聊,无论是朋友圈卖产品评论问价格或者问怎么卖还是在社群里面问这些问题,我都不会直接回答,而是去私聊!
因为私聊是一种尊重,客户都需要被尊重的体验,同时私聊也会让你更清楚她的需求和困惑点!
2、先寒暄再赞美
即便知道对方是准客户也要先寒暄几句,这样才不会太功利!同时找到对方的一个点去赞美一下,比如昵称啊头像啊都不错的选择!要赞美的恰当好处!人都喜欢听赞美的话,当她高兴了的时候更容易下单!
3、利他思维聊天
你想推荐给对方知识或者产品就要先明白能给对方带来什么,不能硬推!这个关键点就是要问问对方的困惑和需求,然后针对对方的困惑给提出一些建议,这些建议是可以落地执行的,比如建议她少刷屏多发生活动态,建议她把英文昵称改为中文等!
4、以专家的角度去给对方建议同时找到与自己产品的契合点
每个人都有知识的盲点,也总有一个擅长的领域,我们都喜欢专家,没有人喜欢小白,因此聊天的时候请把自己当作一个专家,只有你自己把自己当作一个专家了,别人才会认可你的专业!可能有些人不自信说自己没有什么技能不是专家,那么你就要想办法把自己变成一个专家,你从事的领域,你出售的产品你要做到能轻松正确的回答顾客的任何疑问,你就是专家!比如你是卖护肤品的,那么你就要多学习护肤知识,能轻松解决顾客肌肤护理方面的困惑,如果你是文案人员,那么你肯定要了解文案投放的所有渠道,每种渠道所使用的文案特点,能针对顾客的产品给做出合适的投放建议甚至画面规划!这些都可以通过学习和实践习得!
当你以专家的姿势来和他交流做到熟悉他的症状熟悉你的产品,然后能很好的找到双方的契合点时,推销就会显的自然,下单也就更加简单!
5、化解顾客的每一个疑虑
当你给顾客说出了她存在的问题,也提出了解决方案,顺带用专家的角度找到了自己产品和对方需求之间的切合点时他还没有下单,你就要考虑一下她还有什么顾虑,比如有没有售后啊,退货机制啊,使用指导啊之类的!哪怕她还有一点点顾虑,她都不会下单给你,只有你打消了他所有的顾虑,他才会下单给你!因此这一步也是相当重要!
这5点是我总结出来的朋友圈成交的关键,适合大多数行业,赶快去实践一下吧!只有实践了才知道是否真的有效!
大家好,我是朋友圈规划师夏小沫,专注于朋友圈副业变现!微信(18049684749)