有人向我抱怨：“你说说，怎么会有人这么笨，那么简单的事，我都交待得清清楚楚了，结果还是做得一塌糊涂？”
问了一下才知道，原来她交待员工做点事，结果员工做得不符合她的要求，害得她自己临时又要急着重新做一遍，为了赶时间，仓促得连饭都没顾上吃，好不容易完成了，也饿得前胸贴后背，于是就有了上面的抱怨。
一番安抚后，我又问她：“你是怎么交待的啊？很难处理吗？”
“很简单的事啊！看一下就会了，我出门之前千交代万交待她，认真一点，把资料梳理一遍，排整齐一些，把样品也准备好，结果我回来资料堆成一堆，样品全在箱子里，毫无条理，我又要自己一样一样把资料按品类分好，样品全部拿出来组装放在展示台上摆好。那么多样品，第二天就要给客人看，下班了没人，我全部自己动手摆，你说我气不气？”
听完她的解释，我想了想，给她讲了个自己的故事。
很多年前，我监管着公司的仓库。有一天准备要回一大批货，我去仓库看了一下，需要把货架上一些准备卖完就不再生产的产品清理下来，用纸箱按品类装起来放在一边，把货架腾空新货回来就可以摆了。
于是，我交待仓库的小朱说：“你把那些几个货架上的东西都用纸箱打包起来放在一边，新货回来全部放在货架上吧！”
新货进仓后，我去看过，摆得整整齐齐，我也就离开了。过了两天，老板去香港，要带一些旧款的产品去给客人，让我通知小朱中午1点前从仓库送到公司。
可是从10点等到12点了，还不见东西送到，我给小朱打电话催货，小朱却告诉我正在找货，拆了很多箱了，还没找齐。
我一脸茫然，为什么拆了很多箱了还没找到？不是应该按品类分开装箱吗？满心纳闷的我，小跑着冲到了隔了两条街的仓库里，才发现原来小朱把旧款的所有产品集体打包在了一堆箱子里，没做任何标识，老板要的那些东西，数量又不多，都是混着摆的，要一箱一箱的拆，一箱一箱的找。
我的强迫症瞬间就犯了，指着小朱一顿狂批：“你到底有没有带脑子上班，货品怎么可以混着装箱打包，那么简单的事，你都能干成这样，是傻了吗？”
“不是你让我把这些货打包装箱的吗？你有说不可以混着装吗？我这样还不是为了省点纸箱？”小朱又委屈又生气的也对我吼。
我瞬间气得满脸通红，觉得他简直不可理喻，那么简单的事都做成这样，为了赶时间，我来不及跟他吵，打电话通知老板过来仓库拿货再出发后，我就操起一把剪刀赶紧把所有的纸箱全部划开，把货全倒在地上，迅速的找到了老板要的东西装好再拿到车上给老板，只留下一个乱成一团的仓库给小朱。
去香港的路上，我发泄般的把这个事情跟老板说了，最后还愤愤不平的说了一句：“我怎么就想不明白小朱怎么会那么笨。”
老板听完我的讲述，问了我一个问题：“你觉得你跟小朱看问题的标准是一样的吗？”我瞬间愣住了。
老板继续说：“上次新店开业，现场摆货，你计较到每一个模特的手要怎么放才够好看，而小朱把东西放好就觉得好了，你觉得你跟他说把东西打包起来，他就能想到要分门别类吗？每个人做事的标准都不一样，他就是个按指令做事的人，他确实是把东西打包好了啊！按他的思维模式，你如果想让他分门别类你必须要讲清楚，否则他只会考虑到，要怎么把东西都装进去而且还省纸箱，不浪费！”
听完老板的一番话，我瞬间明白了，也意识到了问题。
每个人看待事物的标准是不一样的，如果我们需要别人做出符合我们要求的事，必须要先告知对方我们想要的效果是什么样的。如果对方完成的结果不是我们想要的结果，我们首先要反思一下，是不是自己的指令错了。
讲完了我的故事，回问朋友：“你有文件排整齐的标准吗？你有说样品准备好的标准吗？”
“没有！”
“那就对了，每个人整齐的标准不同，你认为的是按照资料的内容，按顺序排开在桌子上，而她认为的是堆成一叠，放整齐！你认为的准备好样品是把样品组装好展示出来，她认为的是用箱子装好，放在旁边备用。于是问题就产生了。”
很多时候，人们都会犯这样的错误，在让别人做一件事时，只是会说：“用心做好一点哦！”可是“好”是一个什么概念呢？你的“好”与别人的“好”是一个标准吗？往往不是。
我的“好”不一定是你的“好”，你的“好”也不是我的“好”，因此，不管是工作还是生活，有事托人，尽量将自己的想法和要求讲清楚，千万不要说一句笼统的话，否者，很容易出现差强人意的结果。
