做一名有效的脑服务者_课程开发与设计

上课讲师:孙彦,AHa幸福学院。2018.3.17-18

我的两天课程培训收获:

1.本课程设计针对商业培训,以被培训对象行为改变为最终目标

行为改变的需求是有依据的。主要分作两个层面,第一个层面,作为单位员工,他的行为导致了公司绩效问题。第二,作为被培训者,他的行为本身具有的问题。

培训目标的行为改变是指被培训者本身的行为_这个公司绩效媒介的改变,而不是直接针对公司绩效。

2.服务于“功利脑”_被培训者什么行为需要改变

这是课程设计的重要依据,也是课程能否取得成功的关键。他们有什么痛点,如何以改变被培训者痛点。只有切中利益相关的问题,培训才能被接受并产生效用。

问卷法,取得大概数据;访谈法可以深入具体情境,了解当时他的做法及背后想法;现场观察,了解被访谈者行为,以及当时的想法。

3.课程要有效果(1),要有放下身段,满足“娱乐脑”意识

站在被培训者的立场,让他们感受到这些课程是围绕他们的需求和利益,为他们解决问题,并且问题抓到要点,形式有趣多样,任务对他们有一定的难度,但是可以达成。

课程呈现要满足一般人对于陌生事物的接受规律,除了轻松的形式吸引注意力外,要能够以他们的语言,他们熟悉的场景来呈现,帮助他们理解,同时用模型、权威等外力,让他们相信这些是值得信任的,这样,他们才更愿意行动。

4.课程要有效果(2),要满足“懒脑”、“笨脑”需求

设计目标时要有一定的可评估性,不能太难,比方说,只要说出、区分、鉴别、分析、发现、做到等等就可以了,以帮助了解、降低任务困难度。

目标的具体化可以帮助产生目标可达成感,且轻松安心感。知识理论传授时,不要忘了多种形式复习复习再复习。

内容不能够太少太多,让感觉收获不大。每个目标单元实现当中,尽量做到有理论、案例、方法、演练、测试等等形式。以满足被培训者对于新事物的认同、吸收、转化规律。

5.课程要能够被购买认同,要穿上合适的“戏服”适当包装,包“挑剔脑”满意

以合适的方式方法呈现,让被培训者,或者他所在的单位感受到这个培训是有价值的,内容是充分的,是能够起到培训的效果的。

所以这里细节相当重要,哪怕把文字对齐,或者特殊内容,字体不一样,或者提供卡片等额外辅助,能让产生值得、超值感。

6.课程要有效果(3),要有专业意识,足够自信

所有的形式只是满足“脑”这个对象获取新事物发生改变的规律,但培训者是传授者,是知识技能的输出者,要有专业的自信。

自信不等于自负,自信也是敢于放下自己可以相互探讨吸收,修炼获得最符合自己气质特点的方式方法,养成自我特色。

7.课程设计这门课程学习要点

以接受的心态,对他人方法的揣摩对比,愿意放下自己原先的观念,探求他人方法的优势。

实践的心态,听完课容易感到课上知识点离自己还有距离,从身边小机会出发,实际多操练,最后让设计思维和方法成为自己的一部分。

不满足,多尝试各种设计方法。比如如何让标题更抓眼球,让内容更有内在逻辑,让游戏更贴心,让表达更击中内心,等。

“图”的作用:如果学习时能把知识要点变成合适的“图”的模型,将帮助更好理解知识点,比如一棵树。

8.学习两天累到不行,怎么样长时间学习/讲课不易累,娱乐自己的身体和脑,这是个命题

9.课程要有效果(4),要有服务“脆弱脑”意识

除了难度不能过大外,经常有保护意识,各种方式、方法及时赋能,多肯定、鼓励,就像学院导师对待我们一样!

有提供方法并且让其练会的意识,让其感觉到真的有收获,手中有法遇事不慌,有满足感。

10.细节


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