落地举措才是改变的前提

最近,在辅导年轻下属的过程中发现一个问题:有些下属成长快,而另一些,甚至科班出身的却成长有限呢?

为找到答案并且能帮助大家,我找大家都进行了沟通,并且问大家要了我布置的每日总结的作业看,终于我发现了问题所在。但凡成长快的基本都能做到每天或是重要事项复盘,而成长慢的复盘要么没做,要么就停留在记流水账阶段。

问题找到了,该如何帮助大家呢?经过几天思考,我把所有同事叫到一起,公布了我的研究成果:要有所成长除了学习,如读书、培训、拜师学艺外,第二就是反思能力,最重要的是行动。

为什么这样说,我拿出大家的总结本,指出了问题所在,大家复盘时主要提炼的是思想,而没有把思想变成可以执行的行动。举个例子,有一次五定会议中,会议材料出现了错别字,于是大家写检讨说下次一定要细心,仔细核对确保不再出问题。但下一次还是会出现。大家做了反思啊,也提出了如何改善啊?为什么还错呢?原因其实很简单,这样的反思只做到了第一步思想上做了准备,而没有把这个转变成保证不会出错的行动。以此事为例,要保证不出错应该采用以下举措:第一,使用专业错别字识别软件捉虫;第二,把文稿打印出来核对;第三,把文稿从头到尾读一遍(更适合不太长的文章);第四,把文稿投影到墙上,让第三者帮忙找问题。经过以上几步错误率就能大大减少。

讲解完理念层面的东西,我又对照着几位同事曾经的复盘材料与其一同修改,并约定了下次检查标准,希望一个月后他们都能有所收获!

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