与人交流时，要分场合，一般在生活闲聊中，以人为主，以自我感受与解决为原则来交谈，需要的仅仅是勇气，与坚持的勇气。
在商务与客户交谈时，一般以他人为主，即站在他人的视觉来发掘他人的需求，然后尽力配合与满足，来换取关系与合作。
在工作与生活中，不需要挖掘需求，而获得需求后，一般以做事为主，如何把事做好，以此为基点来做事，以达到最佳化效果。
沟通也是，前提是需要什么，若需要拉进关系，挖掘需求，则需要换位思考，对方想要什么，自己如何满足，是否必要。
若找到需求，就需要以需求为主，如何做好事，沟通需要以做好事，推进进度与清晰化，最小代价完成工作，也就是效率。
所以在沟通事，可以先分场合，以什么为主，然后分别来采取措施，若不清楚，则以事为主，越细越好，越吸引自己越好，用积极情绪去抚平突兀。
