书名:《从优秀到卓越》
作者: (美)吉姆·柯斯林著;俞利军译
出版社:北京:中信出版社,2019.11(2021.12重印)
版本:987-7-5086-8537-3
【内容简介】
优秀的公司如何变成卓越的公司?作者带着这问题,与他的21人团队,耗费10人长达5年心血,阅读并系统整理了6000篇文章,记录了2000多页专访内容,创建了3.84亿字节电脑数据,作者得出一套观点:“只要采纳并认真贯彻”几乎所有的公司都能很好的改善自己的经营状况,甚至可能成为卓越公司。
【前言内容】
优秀是卓越的大敌。这就是鲜有优秀者实现卓越的主要原因。我们没有卓越的学校,主要是因为我们有优秀的学校。很少有人能过上美满的生活,基本是因为过上好生活很容易。绝大多数公司始终没有成为卓越公司,是因为他们绝大多数都是优秀公司,而这正是它们的主要问题。
【基本框架】
无所畏惧的好奇心:选择一个不知道答案的问题,然后着手找答案,没有什么比这个更能令我兴奋的了。
先人后事:人不是最重要的资产,合适的人才是最重要的资产。
直面残酷现实,绝不失去信念:不管遇到什么样的困难,我们都必须坚信自己最终一定能够获胜;与此同时,不管现实有多么残酷,我们都必须具有与之对抗的素质。
刺猬理念:如果不能在主营业务上做到最好,那么这项业务就不能成为一个卓越公司的基石。
训练有素的文化:员工:训练有素,无需等级制度;有素的思想,无需层层科室,有素的行为,无需过多的控制,当有素的文化和职业道德融合在一起时,就能得到神奇卓越的炼金术。
技术加速器:实现卓越的公司并不是把技术当做转变的首要工具,但与之相矛盾的是,他们都是运用技术的先锋,由此我们得出结论:技术本身从来不是走向卓越或者坠入衰落的首要、根本原因。
飞轮和厄运之轮:发起革命,推行激动人心的变革和实行重组公司,几乎都注定不能从优秀到卓越,从优秀到卓越绝不是一蹴而就的,在这一过程中没有单一明确的行动、宏伟的计划、一劳永逸的创新,也绝不存在从天而降的奇迹。相反,这一过程酷似一个沉重的巨型飞轮朝一个方向推动,一圈又一圈,积蓄势能,一直到达突破点,并完成飞跃。
第5级经理人,是一个公司从优秀到卓越的转变中最关键的一部分,另外一部分就是第5级经理人的内在发展。把公司经理人分成5个不同的等级从1~5;5是最高级,所有实现卓越的公司其经理人都具有第5级共同的特性,分级如下:
第1级经理人,能力突出的个人:用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风,做出巨大 的贡献。
第2级经理人:乐于奉献的团队成员:实现集体目标贡献个人才智,与团队成员通力合作。
第3级经理人,富有实力的经理人:组织人力和资源,高效地朝既定目标前进。
第4级经理人,坚强有力的领导者:全身心投入,执着追求清晰可见且催人奋发的愿景,向更高的业绩标准努力。
第5级经理人,谦逊+意志=第五级经理人:将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志结合,创造持续的卓越业绩。
第5级经理人,抛开自我需要,投身到建立卓越公司的宏伟目标中。
第5级经理人,不是没有自我或自身利益,实际上他们个个都胸怀大志,但是他们的雄心壮志都是以公司的利益为第一位,而不是首先考虑到自己的利益。
第5级经理人,很少接受采访,也很少发表文章,即便在接受采访时他们更多谈论的是:“公司其他各级同事所作出的惊人业绩,很少谈及自己的事迹”。
第5级经理人,无论是与他们共事的还是写文章报道他们的人都不断的使用诸如安静、谦逊、平和、沉默寡言、羞怯、和蔼、温顺、不爱抛头露面、不惹眼、不自以为是等词来形容他们。
公司同事对第5级经理人的评价如下:
纽柯公司的首席执行官,肯·艾弗森是将该公司从濒临破产的困境中拯救出来,并使它成为世界上最成功的钢铁公司之一。董事会的一名成员吉姆·莱弗赛克曾这样描述他:
肯是一个非常平和谦逊的人。我在很多大公司里与许多首席执行官共过事。我没见过一个和他一样即成功又谦逊的人。他在私人生活中也是如此,他总是那样简朴。我指的是一些生活小事,比如他总是领养狗。他在那间简朴的房子里已经住了几十年。他只有一个露天车棚。有一天他向我抱怨,他不得不用信用卡刮掉车窗上的霜,还把信用卡折断了。我说肯“,有一个解决办法,给你的车棚加一个顶。”他却说:“啊,不要紧,没那个必要......”他就是这样一个谦逊、简朴的人。