有效是管理者应尽的职责。管理者不管在什么单位背负的首要期望就是做好正确的事。才华横溢的人往往极其无效，因为他们没有意识到真知灼见本身不是成就。只有借助勤勉而又系统的工作洞见才能转化为有效性。才智、想象力和知识都是至关重要的资源，但只有有效性才能把他们转化为成果。
现代组织当中的每一位知识工作者都是“管理者”，前提是他由于担任职务或拥有知识，需要承担做出贡献的责任，从而实质的影响所在组织取得绩效和成果的能力。 每一个决策者也会做一些跟他的最好负责人一样的工作。尽管他的决策范围可能相当有限，在组织结构图和内部通讯录上可能也见不到他的职务或者名字，但他就是管理者。
