有效的管理者有强烈的责任感使命感，能够把自己的工作与组织的长远目标结合起来，重视对组织的贡献，能够对整个组织的经营绩效负责。

重视贡献是管理者的承诺与责任

重视贡献是管理者有效性的基础。一个重视贡献的管理者，会超越自身技术、部门的局限，从整体的角度，正确处理好局部与整体的关系。也会重视对外部顾客的贡献，体现组织工作的有效性。

刚参加工作时，我在公司档案馆工作。在这样的“清水衙门”，当时的领导提出了让人们知道有档案馆、让人们有事知道找档案馆、让人们离不开档案馆“三步走”的工作目标。后来的工作效果表明“三步走”的工作目标得到了实现，成为了全国先进。这是一位卓有成效的管理者从贡献的角度思考和体现了档案馆的价值。

有效的管理者常常会思考“我能做什么贡献”，通过挖掘工作中的潜力创造更大的价值。组织机构对成效的要求主要有三个方面：

（1）直接成果。应该是最重要的，可衡量可评价。如果管理者弄不清楚应该产生什么直接成果，那么就很难有任何成果了。组织的生存需要直接成果，同人需要营养食物一样。

（2）价值观承诺。价值观是一个组织的主张和承诺，能增强凝聚力、执行力。人体除了食物意外还需要维生素和矿物质。价值观就类似于人体所需的维生素和矿物质，虽然不可捉摸，但是不可缺少，可以防止组织解体、混乱和瘫痪。一家企业的价值观，也许是建立一种技术权威，也许是为社会大众寻求最好的商品和服务。例如，华为的核心价值观是“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判”。这体现了华为对客户、职工的价值承诺。

（3）培养组织持续发展的人才。组织当前的发展是以管理者为基础，在未来的发展所需的人才则要靠现在的管理者去培养。重视贡献的管理者会以更长远的眼光帮助和培养与他共事的人，为组织未来的发展积累动能。

重视贡献使专业人员的工作卓有成效

管理者作为知识工作者，并不生产“实物”，他的创意、信息必须与其他人的产出相结合，才能出成果。专才管理者必须考虑谁需要他的东西、用户有什么样的需求、用户怎样使用他的产品，这样才能发挥出他专才的有效性。其实，所谓的“通才”也是一位专家，只是比专注狭窄领域的专才掌握知识的领域广一些而已，但是，只要他以贡献为责任，他就应该了解他人的需求、方向等，让用户应用他的产品。这样，知识工作者避免染上傲慢自大的习气，不至于损害知识所能产生的效用。

总之，一个以贡献为目标的管理者，不管他是专才还是通才，就必须使他的“产品”（知识）能为人所需所用。

重视贡献让管理者拥有正确的人际关系

组织中的有效管理者，着眼于做贡献，以完成工作或任务为主的环境下形成了良好的人际关系。这种人际关系为卓有成效奠定了良好的基础，如果没有成就，单纯的“左右逢源、和谐相处”也没有多大意义。以贡献为目标，有效的人际关系有下列四项基本要求。

（1）互相沟通。上下级的沟通，不仅仅是上对下的单向沟通。重视贡献的管理者，也期望下属做出贡献。在沟通中，会提出“能做什么贡献”的问题启发下属思考，由下属设定目标，效果往往会超出主管的意料。因为建立了有效的沟通，主管和下属即使有分歧也会得到很好的解决。

（2）团队合作。管理工作的有效性，需要通过横向沟通促进团队合作。一个知识型组织，拥有知识、技术背景不同的专业人员组成的团队，如果相互之间协调配合，自觉遵循工作逻辑和任务需要，就能发挥各自所长，为组织做贡献。

强调贡献虽然不一定能解决组织中出现你的所有问题，但是，对于一个以完成特定任务为目标的组织，通过合作与沟通，会使一个并不完善的组织发挥出实效。

在移动互联网时代，管理者沟通的方式更方便快捷，越需要我们去创造机会进行有效的沟通，推进工作，促进组织实现价值。

（3）自我发展。以对组织的贡献为目标，设定标准，追求管理者的自我发展。

（4）培养他人。重视贡献的管理者，以任务需求为基础，设定目标和标准，启发他人不断努力以让自己得到成长和发展。这也是为组织的后续发展培养人才和动能。

自我的成长发展是以目标为导向。“法乎其上，得乎其中；法乎其中，仅得其下”，如果对自己要求更高更严，管理者就可能在组织得到更大的发展，为组织创造更大的价值。

有效的会议

会议是项目管理的工具之一，书中单独介绍有效的会议，一是与前面章节中关于会议太多浪费时间相对应；二是会议是管理者日常使用的管理工具。卓有成效的管理者组织会议，会明确会议的目的、主题，要做什么样的决策等内容，在会议过程中紧紧围绕主题注重发言的质量，避免离题万里、高谈阔论的情况。这些使会议开得有效的方法，一开始就着眼于贡献，聚焦主题，从而实现召开会议所需要的目标。

重视贡献对管理者的好处

重视贡献是组织管理的一项原则，重视贡献就是重视有效性。书中归纳了以下好处：

（1）有利于让管理者从一团乱麻似的事务中理出轻重缓急，体现了第5章的“要事第一”。

（2）有利于克服管理者的“组织囚徒”困境，打造一个强有力的高效团队。

（3）有利于让管理者从整体视野思考组织内部及其外部世界，推动组织工作向外部转化为成果。