回答数字化建设的答记者问

(一)老年人代表 (房云阁，《室内环境质量检测实用技术》主编)

1、问题一:作为“2021京津冀银发榜样的学习达人”，请问您认为退休老人应该如何适应数字化时代？

1、退休是一段工作经历的结束，但是人生没有结束。

【1】退休，是在单位岗位按照规定结束本职工作，却又是新的人生阶段的开始。乐观的说，是老年人进入了夕阳红的阶段，还应该继续“有一分热，发一分光”，体现人生的价值。

2.数字化是未来的趋势，人会老，但是学习不会停

【2】社会在发展，技术在进步，老年人面临当今的数字化社会，又是体现了“老革命遇到新问题”。所以为了跟上数字化发展的新形势，老年也必须不断学习，达到老有所学、老有所用、老有所乐。

3.数字化为老年人创造了丰富的学习机会；退休老人可以借助数字化平台，学习一些生活技能，培养兴趣爱好，还能交到朋友，甚至力所能及的帮助别人……与时俱进的同时，还能为社会创造价值；

【3】对于老年人来说，要适应数字化社会，就是要对互联网、计算机、智能手机的实际用途，以多种形式，带着问题学习。其中特别是要学习作为微信平台的多种功能。有老年人生活密切相关的是：（1）微信交朋友的语音及视频聊天、语音或手写的文字输入、拍照、截图、定位的使用；（2）熟悉网上的地图，学会导航功能的利用；（3）拍照片及其保存发送，导出图库，以及截图的方法；（4）生活应用的手机充话费、交水费、煤气费、物业费、网费等。

以上的智能手机功能，以及上网注册，我都是以积极的态度去学习掌握的。尝到甜头后，还成功说服两个好朋友反思拒绝智能手机的思维，并成功指导其掌握上述的操作，就使交流方式更直接方便了。

4.同时也希望政府部门能做到适老化改造，比如在出行、就医，就餐等实现数字化的场景中保留人工服务的渠道，开发适合老年人的数字应用场景等等

【4】首先要感谢党和国家对于老年人的关爱。首先是关爱老年人的交通卡，免费乘车一卡通；其次是就医，有老年人优先挂号、交费。医院路还保留老年人免刷绿码的专用通道。

2、问题二：您认为数字化为老年群体带来哪些

1、吃饭，购物，出行，沟通，就医都更加方便，比起20年前，30年前，可以说是翻天覆地的改变。年纪大了腿脚不方便以前想出门还得各种想办法，但是数字化时代叫个网约车想去哪就去哪。

【1】多谢我们现在的时代！数字化的产品让我们幸福多多：（1）吃饭方便：主食、付食、水果，饮料，网上订购，不出家门，特别是美食可以随时享受服务。（2）购物增加电商的购物方式，是一条龙服务，不用去实体店，减少排队拥挤的费时操劳。（3）绿色出行方便，公交车无人售票刷卡乘车；火车不用买票，身份证识别乘车；（4）就医的数字化，电子处方、照片、

存储档案更规范更安全。（5）我喜欢网约车，很适合老年人出行。

2、对比的思维

【2】对比二三十年前，现在的衣食住行的最大特点是（1）快速，省时间；（2）最大限度满足个性化的需要。（3）产品及服务质量大大提高。