把want,转变成need,可以是文案的力量,也可以是展示形式的力量。在这里,我也只是代表个人的看法,浅显地总结一下自己对2016年大半年所接触到的对编辑的理解和感悟。
首先,我们可以先理解一下传播效果的三个层次。传播效果由浅入深有三个层次:认知(感知和理解层次);情感体验(喜爱和偏好层次);行为(尝试和购买层次)
所有的动作都是为了让用户抵达最后“行为”那一步。到达的路径可能会有不同,有的用户对产品没有认知,比如一些新领域、新产品、新名词……作为行业的领头羊,首先需要进行的便是用户教育,让其形成对这项产品、这项服务的认知。有的已经产生过认知了,那么就可以直接从情感体验抵达行为,让这项产品进入用户的考虑集,或者让这项产品差异化的功能点使用户产生偏爱。
在图文的内容展示方面,可以认为用户的二次跳转和点击就是我们需要的行为,当前页面所展示的内容,则需要完成认知/情感体验的任务。那么,如何进行流畅、合理、差异化的展示,就是一个编辑需要进行的工作啦!
首先,个人认为完成一篇简单的内容编辑,需要进行四步:
1.确定基调和搭配;
2.梳理文案;
3.选择合适的模板或者构建合适的模板,以匹配内容的呈现;
4.完成编辑之后预览,根据H5端实际浏览效果更换模板或微调。
一篇文案的要素(文字+图片):
文案最重要的一定是文案,不论是文字版的文案,还是通过图像表现出来的文案。
整体的文案内容需要确定主题和主线,主题的确定一般比较简单,卖某款商品/介绍某种东西等,是我们写这篇文案的初衷,因此较容易获得。文案的主线是指通篇采用的叙述形式及表述方式,如何引入、如何铺垫、如何介绍、如何将利益点最大化从而达成成交,文案的写作可以借鉴学生时期的作文开头(开门见山式、反问式、设置悬念式、对话式等等),行文思路可以按照常用的广告7大诉求点入手,有:
1.恐惧(十种食物不能吃等朋友圈常用句式或明星出轨延伸而出的鸡汤文);
2.性(杜蕾斯、啪几下等公众号);
3.幽默(冷兔等);
4.音乐(增强记忆,比如洗脑神曲脑白金);
5.理性(时事前沿类的内容,今日头条的推荐逻辑等);
6.情感(咪蒙);
7.稀缺(仅限10件)
也可以结合时事热点(比较有利于传播,但是成交效果提升不大)或者节日(同样是促活的功能)。
(图文网址:http://mp.weixin.qq.com/s/9mNj3Sw29LbRYrMVhb6tsg)
然后是选择一张合适的配图,配图的作用可以是:辅助商品的说明/加强核心卖点的介绍/承接上下文/缓和阅读疲劳/直观的图片刺激,配图是基于内容的辅助和升华,一张好的配图可以为一篇内容锦上添花,达到事半功倍的效果。当然,图片最要紧的就是,要足够清晰,不能模糊。模糊的图片容易降低用户的信任状。
当然,有时候可能你并不需要自己进行文案的整体梳理,你收到的可能是一篇定稿,但当它和预期差距过大时,你就会需要进行文案的修改、调整,甚至是整体框架的重新梳理和基于实践经验的合理建议。
最后一步,就是展现过程,也就是编辑排版的过程。通过搭配合适的格式和展现方式,更好地把内容做出展示,突出主旨,并且把强弱重点不需要用户进行理解就能直观地得到信息。
确定基调和搭配:
颜色搭配——先确定整体的颜色,颜色可以根据公众号的主色调、文章风格、内容来搭配(比如:促销类信息可以用暖色系,橙色会在一定程度上促进用户的购买欲望;清洗类的福利信息可以用冷色系,浅蓝色会给人一种干净清爽的感觉,和使用清洗服务能够净化环境的主旨相符;居家类的食物内容可以使用暖色调凸出食物的温馨;大餐类可以采用冷色调来凸显高雅)
素材搭配——在图文里出现的素材通常有图片、分割线、指示符、模板框架以及装饰作用的小元素。需要注意的是素材的颜色、风格、版式。不宜喧宾夺主,节日意味强烈的素材需要注意契合,比如:南瓜灯适用于万圣节、粽子适用于端午节、圣诞老人及驯鹿适用于圣诞节。
梳理文案:
文案修改的顺序用比较简单的层级进行说明可以分为四步:明确主线及叙述逻辑—>关键信息露出—>修饰说明,修改用词—>更正信息及错别字。
最艰难的当然是叙述逻辑的明确。针对每一篇内容,都有逻辑阐述的更优解,延伸展开又是洋洋洒洒一大片的内容了……所以,这里就简单阐述一下常见的三种分类。
常规类
常规性内容,往往需要给用户造成固定印象,形成系列,可以在内容展示的设置上采用较为固定的模式。一是固化印象,形成用户的认知;二是在固化背后,用户的信息搜寻可以更为快捷有效,降低时间成本。不过,固化展示也会降低内容的匹配程度,增加用户的审美疲劳,对内容为主的需要视情况而定。
针对性营销
以节日、热点等作为素材的图文,在标题和内容中切题即可。
连续长期类活动:
同一个活动连续推送两次及以上时,可以直观地从图文的阅读人数上看到显著的降幅。那么针对一个活动,怎么样才能保持最大的新鲜感呢?
按照边际效益递减规律,整个活动不可能一层不变维持两周以上,尤其是营销类的传播游戏,生命周期一般为3天,超过3天就需要重新进行唤醒或更新。所以对于活动,一定会存在玩法或者活动形式的转变,不论是活动利益点的不同,还是活动画面的更新,都可以成为表现给用户差异的入手点。
主题的题材范围可以从健康、食欲、美感、安全、时尚、爱情、荣誉、母爱、地位、社交、快乐、效能、方便、保证、经济的范围加以选择,当然也有更多更合适的角度,需要因时制宜。
一旦明确了想要如何进行陈述和表达,那么,就可以快速进行文字编辑了。快速筛选出关键信息,保留。根据人格化或专业化的需要进行内容修改,优化叙述,去掉赘述内容。调整内容间独立/并行/兼容/递进的关系,修改错别字,初稿完成。接下来的修改就是调整以及来自于第三方的意见了。(当然,如果能在进行前就与第三方沟通好需求和注意点,这里的效率又会大大提升)
模板选择:
可以采用编辑器进行图文的编辑,操作性强且更为精美,格局多变。常用的编辑器有(i排版、秀米、135编辑器等,可根据自己的喜好和编辑器的功能点进行选择)。编辑器中有零散的素材模块、搭配好的模块组合以及自由调整格局的设置,在进行操作时,需要根据内容性质进行选择。短文的排版编辑比较简单,长文(500字以上)由于呈现内容较多,阅读压力较大,对排版的要求会相对较高。
阅读类长文:
注意全文的衔接,不要中断,需要放缓阅读节奏,减轻阅读压力。
销售类长文:
注意逻辑的梳理,由于信息量较大所以要分清主次轻重,引导用户的动作并标注重点内容,降低理解和购买的门槛。
说明类长文:
注意说明对象的渐进关系,防止二次理解的难度。(推荐公众号《混子曰》)
预览调整及标题:
完成排版之后,首先要做的是放在手机端进行预览,根据实际效果进行调整。由于刚接触新模板时会有适应期,因此建议在使用时,随时进行预览确定效果,节约时间提高效率,而不是在完成初稿后再预览进行调整。
要保证质量效果,尝尝可以采用“一秒变小白”以及“远观”的方法进行效果验证。1.一秒变小白:站在初次阅读的用户角度进行浏览,对比实际要传达的效果,调整偏差;2.远观:将手机拉远一段距离,忽略小字,适用于检查阅读重点(该方法同样适用于海报、头图等的设计检验)。需要注意的是,当排版结果在各机型上出现不同程度的偏差,并且无更好的优化方案时,建议采用通行的手机尺寸作为最终的判断标准。
最后,是进行标题的处理。作为引起用户点击的最重要一步,标题的表现形式也有很多,这里就简单以购买和推荐进行几个示例的分享了。
需要诱导购买的文章标题,数字往往是最好的切入点(低至1折,限时5折,仅售99元,直降999元,100台……)
标点+数字:woooooooow!30斤重的双层蛙锅暴走罗湖!(摘自柠檬网)
数字+名牌效应:它开在10W/平的购物公园,连火锅都做成了奔驰同款(摘自柠檬网)
数字差异:深圳少有的庭院式西餐酒吧,2000平花园别墅,却卖40元一杯的鸡尾酒?!(摘自柠檬网)
推荐类内容,潮流、明星及对比往往效果惊人(LV同款,兰蔻平价替代款,女神必备包包)
数字+对比:回顾 2016 年的几百个订单,她觉得这 10 样最值 | 清单达人年度推荐(摘自清单)
对比:买轻奢大牌,不如买这 5 个被低估的小众好牌(摘自清单)
潮流驱动:原来歪果仁都在用这个神器清洁牙齿!(摘自礼物说)
潮流驱动:2017春夏流行色来了,你辣么时髦怎能不知道?(摘自礼物说)
潮流驱动:2016最火的18支口红!女生看了根本把持不住(摘自深夜发媸)
明星效应:石原里美、新垣结衣...日本妹子皮肤那么好,秘籍到底是什么?(摘自深夜发媸)
明星效应:这20支平价口红,全部入手也不用吃土!
所谓排版和编辑,有时候不仅仅是一项锦上添花的事情,他也有可能会变成一项化腐朽为神奇的步骤。
排版和编辑的重点在于:突出核心,以读者眼光去理顺思路。编辑者往往是这个号的运营者,运营者的优势在于,他比任何一个想通过这个渠道进行拉粉、进行销售的人,更懂他的受众。简单来说,他能够更清楚地知道他所拥有的用户到底是趋向于利益还是趋向于兴趣,他所做的每一步都是在不断筛选用户,只要他在引流和持续维护中保持同一种导向,那么他的用户群将变得越来越准确。
所以,运营者可以很好地扮演你的受众,通过一秒变小白,从而试验内容是否能够在标题以及打开的一瞬间吸引用户的眼球,并成功将用户进行转化。更为快捷的方法,也可以通过用户的聚集,形成体验群,去优化产品和内容,但是该处就会涉及到用户运营和核心用户的维护,就属于另外一个部分啦!
Vicky Lee,在美的电商会员运营部——2016年。
感谢在过去一年中,给了很多的机会去接触微信公众号,从已经到百万级的成熟微信号,到还未起步的初生微信号,从茁壮成长的成长期微信号,到探索尝试类的试验微信号。感谢在每一次接触中前辈给予的指导和试错的机会。2017,新年快乐!