21天主题拆书训练营·自我管理丨《习惯力》第二拆

                                                                    2017/9/12

选自《习惯力》 ， 原文片段（P193+P182 ）

R原文片段

邀请式反馈：旁观者清

所谓请别人给出反馈意见，就是指你直接询问对方你有哪些地方做得不够好。听起来非常简单，不是吗？我不这么认为。我并不是说你无法套用我的反馈意见收集方法。你完全可以列出一张名单，然后用四项承诺的标准对名单上的人进行筛选，最后请他们填写问卷，告诉你他们希望你在哪些方面做得更好。

我所担心的问题主要有以下3点：

（1）    你是否找到了合适的采访对象；合适的采访对象应该能够：

* 忘掉过去；

* 说出真相；

* 一定要提供支持，提出真正有价值的反馈意见，而不是一味地讽刺或者批评；

* 找出自己也需要改进的地方，这样大家就可以更好地把注意力集中到“改进”而不是“评判”上面。

（2）你是否提出了适当的问题；

（3）你是否对答案有了正确的理解，或者说你是否能够接受你所收集上来的反馈意见。这也就引出了我对负面反馈意见的最大担心：我们通常不喜欢听到这样的反馈意见，人们也不愿意给出这样的反馈意见。

I（用自己的语言重述知识）

一个人思考问题经常不会太全面，并且因为自己的习惯，有可能会太关注某一点而有局限。旁观者清，采取邀请式反馈，通过他人的反馈更加客观和全面。发起邀请反馈要注意以下几个问题，

1）人群的选择：要找到合适的人，能够坦然相告，能够提出有价值的反馈意见。

2）提出合适的问题：再次问自己，我提问的目的是什么？通过他人反馈，提出的问题要方便他人回答，尽量有具体的情景，而非宽泛的问题。

3）我对待反馈的态度：是真心接纳并改正，还是只是敷衍或是情绪爆棚？我觉得关在于这个坏习惯是否真的是急于改变。对不同的人和意见要有心理准备，保持谦虚随和的状态，少说多倾听。

A1 过去的相关经验

公司开民主生活会，会征求各代表的意见，要求大家说说各支部存在的问题。但在民主生活上，几乎说不出任何问题。我想应该是提问的方式会影响最终结果。如果是匿名提出问题，我想效果会好很多。

A2（将来如何应用）

这个月我会做次意见收集

1）人群选择：闺蜜

2）表格设计：在与我的接触中，我哪些坏习惯让你觉得不舒服或无法忍受？你觉得我该如何改进？或者你有什么建议给我吗？