作为教练的管理者
管理者必须经验丰富，用心支持，而不是威胁。
管理者能否成为教练？
答案是肯定可以，管理者需要具备的素质：同理心、正直和客观。在大多数情况下愿意采取一种因地制宜、因人而异的方式去管理。
传统的管理者的行为
放弃：执行者觉得被迫或被占便宜
讨论：二者都介入进度很慢
说服：执行者怀疑自己是否有选择
命令：管理者尽在掌控，命令的方式带来2个问题：1. 令下属沮丧并失去动力，2. 记不住
教练的方式：管理者知道业务进展，执行者愿意承担责任
通过回答问题，下属开始意识到工作各方面需要采取必要的行动。通过倾听，知道下属的行动计划，知道其背后的思考
管理者的角色
管理者的任务很简单：完成工作、培养员工
什么时候当教练，什么时候告知？
时间是首要因素（紧急任务）：自己动手做，或者明确告知该怎么做。
品质最重要（完美的杰作）：通过教练来强化意识和责任感最能够达到目标。
学习效果最重要（比如：做功课）：教练对于学习和记忆带来最大的效果。
时间、品质和学习，大多数情况下，时间优先于品质，而学习排第三。
教练式的管理风格或文化可以带来一年250天工作的顺利完成，一年250天都可以培养员工，并且增强他们的自信。这似乎难以实现，但恰恰是管理者和教练要做到的。
第二章结束，明天继续分享：）
