见字如面，大家好，在前四期我们以员工，主管，总监，老板，四种视角审视了业绩完不成这个老大难问题。

今天，让我们回归商业的起点—客户，再聊聊业绩的问题，同时也是这个系列的完结篇，希望大家点一波关注，点赞，转发，收藏走起！

业绩不达标，归根到底，就是客户的问题。

客户好，业绩才是真的好。

客户好不好？哪些客户过的好？如何能让客户过的好？我们先聚焦这三个问题。

先来说说客户好不好这个问题

如果你带着这个问题去问你的客户，得到的答案一定要不好，客流少，消费低，一大摊子成本…

总之一句话，生意难做，我更难！

真如客户所说吗？

不一定，坦诚来说，近年消费遇冷，市场都在报团取暖，破产关门，是常态。

另一方面，从需求端来看，消费的动机还在，只不过变得更加的多维和割裂，这也是事实。

那如何判断客户好不好这个问题呢？

耳听是虚，眼见方为实

教大家一个捞偏门的野路子，验证客户好坏，要多维观察，观察你客户的上下游，去跟他们聊，做判断。

上一个我当销售的故事：

谦虚，低调是刻在中国人骨子里面的

十多年前，我有一个客户在县城，规模很小，只有一间门面，也几乎没有什么客流，跟我合作，也只是每月几百的订单。总之，怎么看也不像一个大客户的样子！

所以，每次我出差到当地拜访，也只是例行公事的寒暄几句罢了！

直到，有次我看到他家门口堵了三四辆半挂车，客户也正忙着卸货…

我和司机交谈之后才了解到，这个客户是当地最大的经销商，生意甚至能辐射周边两个县！

此后，我就围绕这个客户死磕，上新，起量，打库存，业绩直接翻了2倍，我第一次月薪过万！

哪些客户过的好？

这个问题，我的结论是：那些有运营思维的客户活的好。

生意的本质是传递价值

能放大价值，能交付价值，会运用价值的客户过的很滋润。

再来一个我的故事

我一客户，十多年前，微信开始流行之时，他就开始加人拉群，O2O风靡之时，他就上各类平台，抖音，视频号起来，他也拍视频，小红书流行了，还有他。

总之，他一直都在和他的用户做交互，用最大的声量去传递价值。

这样的客户，活该他生意好。

可能大家也会问，能像这位客户一样，每次踩风口，且这么勤奋执着，太难了！

确实，各人的兴趣，禀赋各部相同。

老话说，开门做生意，做的都是熟客。不和你的用户交互，不去维护你的客户，不给他们传递价值，守着一间门面，望眼欲穿！

这样的生意，一眼都能望到头！

最后，我们再谈谈如何让客户过的好这个问题。

谈这个问题之前，我们需要先转换视角，如果你是老板，你如何考虑他人向你推销产品。

是价格低吗？

是质量好吗？

是有产品力吗？

都不是，客户考虑产品的第一原理就是，如何快速出货，拿结果，赚到钱，揣兜里！

这就是我们常说的要sell in更要sell out

换句话讲，作为销售，我们要有运营思维，助力你的客户更好的卖货，帮助他，才是帮助你。

这一点，我的前同事启发了我

曾经我作为销售小白，不懂运营，不会方法，对着客户只是一味的讲产品，说促销，这种方式我称之为死推。

死推业绩自然上不去，我的薪资也一直在温饱线徘徊。

机缘巧合，我和同事聊到客户运营，打开了我的思路。

有没有给你的客户盘库存？会不会给你的客户打堆头？能不能帮你的客户上活动？

带着这些问题，切入客户视角，帮助客户从引流开始，做转化，磨销售话术，完善服务流程，搭配销售活动…

客户的营业额＝你的业绩

把一个客户的运营思路复制放大，自此，我便成了销冠。

销售，主管，总监，老板，客户，沿着这一条链路，我们讲明了业务不达标这个问题，今天也是本月的最后一天，本系列献给还在业绩冲刺的销售人，管理人。愿大家所愿皆所得，让我们继续做难且正确的事，做就对了！