战略规划是企业家的基本技能,也是管理者的基本技能,一个管理者如果不会战略规划,是不会成为一个真正高效的管理者。因此,每一个管理者都应该学会战略规划,但是我们也知道,无论我们多么的努力、多么的博学,战略规划是一门博雅的艺术,没有标准答案,是我们根据发现的机会,根据环境的变化,结合我们的实际情况,发挥我们的创造力和潜能,进行的构想和探索。我们必须意识到,这种构想探索,其实是有局限性的,局限于我们的视野、格局和想象力。这些局限性,有的需要不断的学习、实践和积累,才能突破;有的是我们的思维模式、习惯,我们只看到了我们想看到的,对于我们不想的我们选择性看不到。
因此,提升我们战略规划能力的方法,除了学习之外,我们还需要学会用团队的力量去突破,我们知道众生智慧具足,而且每个人在自己擅长的领域都会眉飞色舞。多元化、多样性的团队,是我们最宝贵的财富。我这里所说的团队,除了企业内部的团队,还包括管理者自身整合的外部智囊团的团队,也有内外融合的团队,总之他们都是团队。
管理者学会组织团队一起召开“战略研讨会”,一定会快速突破个人的局限性,找到更好的方法,让自己的工作更加有效。我分享一些关于如何组织战略研讨会的思考和感悟。
首先,理解战略研讨会的意义:
1、不是我想这样做,而是我们应该这样做;因此:通过战略研讨会,会让团队伙伴比较容易达成共识;还有团队伙伴一起共同探讨我们的未来,我们的目标和计划,团队伙伴有被重视的感觉(每个人都需要身份地位的认可和存在感),团队伙伴容易获得“从要我做到我要做”的主人翁精神;
2、集思广益,利用团队的力量,理清前行的方向;我们都是平凡的,我们的心智、视野注定了我们只能看到事情的一面;(另外,组织的目的:让一群平凡的人做出不平凡的事业!)
3、培养和发现人才,战略规划研讨会议,鼓励伙伴们畅所欲言,你会发现有的人对某些问题的看法见解靠谱,可以将相关的项目交由其尝试负责···
其次,了解组织战略研讨会的注意事项:
1、何时进行战略规划?通常有几种方式,一是定期:有的每年10月中旬,组织召开战略规划会议,重新梳理;有的每年夏天的某个星期,找一个清静的地方,认真思考;有的委托第三方公司定期进行战略研究,提供战略报告···
二是看到意外的成功或失败的时候,意外的成功或失败:可能是机会来敲门,表达企业进入了一个擅长的领域或者客户市场发生了变化;如果是机会,需要调整战略迎接机会,否则机会会溜走;如果不是,需要确认机会会把我们带到哪里去?我们愿意吗?这种伪“机会”会吸引资源让我们偏离航道,失去战略;意外的失败:客户、市场发生了改变,与我们想象的不一样了,需要研究、调整战略,迎接变化,而不是更努力的工作···
三是目标已达成、快速发展的时候:快速增长,意味着产业结构即将发生改变,还有会引来更多的竞争对手,这个时候需要思考我们的战略,该怎么办?该怎么迎接发展?经典的案例,微软公司,原本建立一个伟大梦想:“让每一个办公桌都有电脑”,但行业变化实在是太快了,必须重新梳理、界定我们的使命,建立新的战略,否则企业发展就会迷失方向。
2、战略是否重视环境变化?在进行战略规划的时候,要高度重视顾客的变化、社会问题、人口结构的趋势等等,而且还要辨别是浪花还是潮流,避免把一时的流行当成发展的趋势。
3、战略可以创造或保持竞争优势吗?有所取舍吗?突出重点吗?追求什么样的竞争优势?这些的确是战略规划必须思考和关注的,否则这个战略规划只是一厢情愿。
4、战略跟组织的能力/限制条件匹配吗?我们拥有什么独特资源?拥有什么核心能力,战略规划所需要的资源和能力与我们所拥有的资源和能力要匹配,否则这个战略规划不会有效,因此,进行战略规划的时候,我们需要对我们的资源和能力进行盘点、评估。而且在评估的时候,需要注意:客观,从外部和成果的视角来进行评估,有很多时候,我们以为我们做得好的,其实未必,而我们轻松搞定的事情,我们会不大在意。
5、战略规划过程充分让管理团队参与了吗?听到了主要顾客的声音了吗?支持顾客、非顾客的声音呢?如何听到的?···这些问题的提出,其实就是尽量的考虑多元化、多样性的团队及伙伴,而且把这种考虑范围扩大到了我们的顾客;
最后,提前准备;战略规划不能搞成摆农门阵,要提前思考和准备,不能措手不及;要确保每一个人都能积极参与。因此,战略规划需要布置一些参与者必须完成的作业,要求参与者积极准备。比如提出以下一些问题,让参与者提前思考,也是一种非常靠谱的方法:
1、我们的任务及关键目标完成情况怎样?
2、在过去一年的工作中我们取得了哪些(部门或团队或个人)意外的成功?又有哪些意外的失败?为什么会发生这样的意外?从这些意外中我想到了什么?
3、工作中我们发现客户还有哪些需求未被满足?
4、在过去的一年里,客户发生了什么变化?客户的需求发生了什么变化?会对我们有哪些影响?
5、我们的竞争对手是谁?潜在的竞争对手是谁?他们发生了什么变化?
6、我们所处的市场环境发生了什么变化(商业形态、消费习惯、人口变化)?
7、我们的主要供应商发生了什么变化?这些变化对我们是机会还是挑战?
8、我们擅长什么?与竞争对手相比,哪些我们哪些做得比较好?哪些有明显的优势?我们还有哪些优势没有发挥出来?我们最大的劣势是什么?为了赢得机会和取得市场领导地位,我们哪些能力需要提升?
9、根据经营环境的变化,结合我们的优势和能力,我们的事业将来会是什么?
10、我们原来的规划是什么?哪些已经不合时宜应该调整了?我们可能需要哪些变革?谁可以负责组织实施变革?何时开始?从什么地方开始(试点)?
以上是参与者的准备,要求参与者提前思考,能够激发参与者的参与的重视度,战略研讨会的效果就会好一些。另外,战略规划研讨会还需要以下一些准备:
1.核心管理团队(包括CEO)是否承诺时间和资源的投入?
2.战略规划可能所需要的的信息是否搜集好?
3.是否确定了战略规划研讨会日程:时间安排?活动?形式?谁发言及时间规划?
4.是否确定了参加人员:股东会代表? 管理团队?员工代表?客户代表?友情支援、顾问等等;是否已与参与人员沟通,使他们了解规划研讨会的目的和程序以及有关背景材料?
5.后勤安排:地点、设施、服务、茶点、设备调试、预算是否安排好,还有研讨会主持和记录:谁主持?谁记录整理研讨结果?如果战略研讨会人员超过10人,那么主持人的重要性就加大,一个有经验的主持人,对于战略研讨会影响特别大,因此在会前,一定要与主持人认真地多次交流,形成共识和相互理解。
总之,战略规划是创业者、管理者需要掌握的技能,学会组织战略研讨会,是完成战略规划的重要方法,组织多次后,慢慢的就学会了,管理者最好从3~5人开始学习组织,我特别想提醒的是:在这个快速变化、动荡的不连续的时代,管理者必须学会战略规划,必须学会组织战略研讨会,这是现代社会对管理者的基本要求。