下午四点，儿子的助学贷款收到一条短信，提示还款异常。
由于时间比较紧，儿子当时又正在图书馆，没办法打电话询问银行，只好信息告诉我，叫我跟银行沟通一下。
电话打给银行客服，语音提示居然没有人工服务，但有老年服务。想想自己应该还不足以享受老年服务，果断挂断电话，再想其他办法。
挂断电话，思索了一会儿怎么办。想了想，老年服务肯定是人工，是否可以通过他们咨询？
继续拨通银行客服，果断按下老年服务键。在得到肯定答复就是人工服务时，十分客气的解释说我想找人工服务，而他们没有这个选项，才冒昧使用了老年服务这个频道，还请对方能够见谅。
对方十分客气的回答说：“没关系的，我们就是人工服务。”
