《安家》重温赤子之心

       很多时候我们走着走着忘记了目标,或者是太过于着急只记住了业绩目标,忘记了真正对一份工作的热爱和初心,忘记了自己最纯真的梦想和赤子之心。

      比较火的电视剧《安家》上面的几个场景触动了我,让我也想起自己刚步入职场的干劲儿,出第一单的激动,和第一个客户的故事......想起自己当时什么都不会,有的只是满腔热忱,对工作的痴迷和热爱,对客户的无比用心和真心。

      一转眼工作8年了,8年积累了工作经验和能力,但最初的梦想和赤子之心却越来越淡化。

       场景一 

        房似锦和宫蓓蓓的成交,房似锦通过母婴店的袋子找到宫医生,到宫医生家里干活打扫卫生,把宫医生儿子的画整理起来做画廊。房似锦带着龚蓓蓓到阁楼说“在这样的大都市,不用出门就有诗和远方,这栋房子符合我所有的梦想,所以我把他推荐给您”

       我想起了我的第一个客户,感恩节的时候客户在上课,晚上下课我到客户上课的会场找到他,给他准备了鲜花让他回家送给他爱人,因为之前和客户聊天听客户说起过他爱人跟随他付出了很多的故事。

      很清晰的画面历历在目,当时对客户的超级用心  捕捉每一个细节去感动客户,捕捉客户的梦想,我们卖的不是产品是梦想,每个客户购买产品的背后都有他要实现的梦想!而我们要做的就是去用心感受,用心聆听,通过我们拥有的产品和价值,帮助客户实现梦想!

       场景二

       小楼的客户去店里投诉,投诉一天打十几个电话,投诉缠住客户送豆浆,送西瓜,甚至帮客户接孩子。

        刚工作的时候又何尝不是呢,一个客户登门拜访多少次,自己用心给客户制作礼物,给客户的孩子制作礼物,给客户用心编短信,一个客户经过多少次等待和磨练,最终感动了客户。

       场景三

         苏天培妈妈去店里送锦旗,感谢徐姑姑和爷叔搞定了孩子上学名额,让孩子找到了人生的发展方向。

        用自己的资源帮助客户解决问题,不仅仅是对产品的需求,更是把客户当成家人去对待,关心客户的产品需求和非产品需求,真的是在经营客户。

       还有很多触动的场景,都让我静下来去思考,重新定义自己的价值,自己的温度,找回自己最初的梦想!

        这些年被很多工作琐事所困扰,思考能力越来越弱,功利心越来越强,思维认知越来越受限制。虽然在工作上也曾有过刻骨铭心的经历和成绩,但30而立,30了,一切都应该重新定位和开始!

        我们与客户的关系不仅仅是成交与被成交的关系,产品只是媒介,创造了我们与客户的连接,其实我们应该连接的是客户的梦想,客户的心愿,给予客户更多的帮助和感动。

       很多时候我们走着走着忘记了目标,或者是太过于着急只记住了业绩目标,忘记了真正对一份工作的热爱和初心,忘记了自己最纯真的梦想和赤子之心。

       要问什么最可贵,我想是:激情和热爱,经验有了 却缺失了爱和最初的感动温暖。

       看到一段特别喜欢的话:

       每天帮助客户,小到提供一些便利和关怀,大到帮助客户实现梦想避免恐惧,工作本身带来成就感、价值感,还有客户正向的反馈,当然也有业绩,整个工作进入热爱的正向循环。

       从今天开始我要保持觉察与思考:

  重温赤子之心,为客户创造价值和感动,

  每日一篇学习日记,每周一篇文章,

  每月精学一门课程或精读一本书,

  真正用复利成长和改变,迈向富而喜悦的人生。

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