这周分享的是全日空工作法里ANA的员工不断活用“失败”的章节，确实，在我们工作中无论再优秀的人也都会犯错，在错误发生的时候，重要的是要改变思维方式，对错误不是去防止，而是去控制，因为人引起的错误不可能杜绝为零，我们只有在不断的失败中去学习，才能更快的成长。
每一步失败都是接近成功的一步，失败并不可怕，但失败后的经历才是最重要的，当有人犯错时，我们不能把他当成一个失败人一个犯人，因为我们每个人都会犯错，为了防止以后的事故，我们可以去倾听对方失败的心得，以向对方请教的态度去对待，这样才能更有效的防止事故的再次发生。
我们要不断活用每一次失败后的经验教训，没有所谓失败的人，只有不肯向上的心！
