有效沟通（摘）

有效沟通的起点在于明白“我有我见（我的道理），他有他见（他的道理）”。

绝对的真理几乎是不存在的，所以那些坚信自己的话就是真理的人实际上就是不让别人讲话。

当我们承认自己对事物的看法具有局限性，就能以一种温和的方式分享他人的意见。

第一人称“我”通常会让意见的表达更积极。

比较以下两句话：

（1）“你从不认真考虑我的建议。”

（2）“写给你的四封邮件你都没回复，我很失望。这让我觉得我的建议对你来说不太重要，真是这样吗？”