亲爱的伙伴儿们,你们对自己目前的经济状况满意吗?你们想改善自己目前的经济状况吗?如果想的话,请回复999。
那么改变经济状况首先要学什么技能呢?请大家在公屏上✍出来。是的,第一技能就是销售。因为销售就是我们的收入,而其他一切都是成本。因此,销售对一个人、一家企业的重要性不言而喻了!有钱人多数都是销售的高手,李嘉诚在10多岁就开始做销售,特朗普在8岁就也开始尝试做生意。由此可见,不仅仅我们需要掌握销售技巧,恐怕孩子从小也需要了解一下销售。
大家都知道,销售方式不一样,引发的销售结果也就会截然不同。真正的大老板都在全力以赴的做一对多的批发式销售(销讲)。因为一对一的销售,一天最多见个10多可以客户,已经顶天了。一对多批发式销售(销讲)有可能一次面向几千人销售。所以销售中有个更高阶的神技能叫一对多批发式销售,我们称之为销讲。销讲做得好一次可以提升几倍到几十倍的业绩,收入自然也是不低。因此,我们想改善目前的经济状况,首先要学习的技能就是我们今天要讨论的销讲。
简单地说销讲就是指“销售演讲”,所以销讲的重点就是通过说实现卖。卖什么呢?大家都知道是卖某种商品,而销讲真正的意义是卖自己,卖团队,卖公司的基础之上来卖产品的价值。为什么呢?我们稍后再聊。
我们不难发现周围爱讲话的人很多,演讲好的人也不少,得到鲜花和欢呼声似乎也不难。然而,有些人口才很好,却卖不掉东西,有些人很会销售,但不敢站在台上演讲,这些都直接影响最终成交。
销讲说得好不好,最关键的是看临门一脚能不能收钱。就是在讲完后,让别人愿意心甘情愿地把钱放入你的口袋,收人、收心、收钱、收魂,这才是销讲的关键! 如果钱收不到,你会说话,会造势, 会演讲,这些都没用,结果等于零。所以销讲最难的是什么?就是成交!
不会销讲,你就没有公众影响力,那么你和你的产品以及这个公司,对这个世界而言,就永远是个秘密!而且客户都被竞争对手吸引走;
不会销讲,你将眼睁睁看着竞争对手通过一场招商会进帐几百上千万,而你的招商会却在赔钱倒贴;
不会销讲,你只能一对一的去谈客户,工作效率太低,耗时耗力。因此,你的公司难以突破业绩的瓶颈,结果可能引发破产倒闭。
不会销讲,你将无法成为老板或团队领袖,因为上台哆哆嗦嗦表现一般,即使再有能力在员工面前也会成为一个笑话,形象大打折扣;
不会销讲,任何领导都没有号召力,导致公司人才大量流失;同时不会激励员工,士气低落,公司一盆散沙;结果就是团队扩展缓慢,公司难以发展壮大。
不会销讲,从本质上讲,你永远受制于人,无法真正驾驭自己的命运!
此时此刻,伙伴们是不是觉得销讲就是我们谋生的必需技能之一啊!同意的伙伴请回复888。
我们现在已经意识到了销讲的重要性,接下来我们就进一步讨论如何做好销讲。无论何时何地做何销讲,我们需要认真地分析两点,即销什么和怎么讲。
第一点,销什么呢?就是我们前面说的卖什么。如果你认为就是单纯产品的话,你一定卖不出去的。为什么呢?虽然你把产品讲得清清楚楚,消费者也有需求,但就是不肯掏钱。因为影响消费者购买更重要的是信任背书,而对销售员的信任就是一个很好的信任背书。所以无论销售什么产品,首先是卖自己,建立信任背书。
比如,为了使大家信任我,我分享自己的学历和经历,是北大的博士,曾经和诺贝尔奖得主一起工作并且得到好评等方面。这样是不是就可以引发关注和信任了!究竟如何卖好自己那么很重要的一点就是我们要认清自己,自己的优点和缺点在哪里,在什么场合下讲什么优点。怎么样表达出自己的优点?这些都是建立信任的很重要的方面。
有了信任背书后,是不是就直接推荐产品呢?伙伴们认为是的话,请回复111,不是的话请回复222。的确,大部分伙伴回答的非常正确。还不可以直接推荐产品,而是介绍自己的团队和公司。自己的团队不仅仅是销售团队,还有自己的客户团队。针对于不同的客户呢,我们会介绍不同的团队风格给他们。比如。销售性客户,我们会介绍我们的销售团队是什么样的情况,而消费型客户的,我们会讲述和分享在我们的客户团队里面有什么样的效果?所以这就要求我们嗯,对自己的团队,嗯,要了如指掌。
来到公司的层面,这个重要性是毋庸置疑的。客户对我们个人的信任还是建立在公司的基础之上,如果是一个大公司年代久远的公司,那么它这个信任程度是远远的高于一个小公司和一个新的公司。我们自己要对所在公司的优缺点非常清晰,特别是和同类公司相比具有哪些不同的特征,那么当客户需要了解的时候,我们可以立刻向他解释清楚。这样的话,信任度就会进一步增加。
建立在个人团队和公司基础之上的这种信任背书是非常可靠的,那么这时候我们再给客户来讲述我们的产品时,就是自然而然的被客户接受,但是还有一个关键的方面是在于我们怎么讲。这就是接下来我们要讨论销讲的第2个方面。
关于怎么讲我们需要注意以下三点,才可能做到不销而销的境界。
第一。讲给谁?针对不同的客户,我们讲述的方法是不同的。很多时候我们都会受到业绩的影响,而拼了命的向顾客推荐产品,忽视了顾客不同的需求和沟通方式。如果面对不同的顾客我们都采取同一种方式去销售产品,很容易错失了达成交易的机会。
面对不同的顾客,我们需要运用不同的沟通方式:
果断强势型的顾客——少解释多赞可。在面对这类型的顾客,他们对外界的控制力强,喜欢自己拿主意。销售人员如果一味逞强推销产品,容易与顾客发生冲突,从而失去了一个与顾客传递产品信息,达成交易的机会。销售员应做到多赞可,少帮他/她做决策。
理智型的顾客——多解释产品细节。这种顾客喜欢独立思考且有条理,不易向他人表示友好,让人难以琢磨。销售人员如果没有向这类型顾客详细且有条理的讲解产品信息的话,很容易遭到顾客的无视。
犹豫型的顾客——多给建议与鼓励。这类型的顾客和气友善,喜欢听,决策慢。销售人员对于这类型的顾客要有足够的耐心和主动热情。如果在最后犹豫时刻,有人“推”TA一下,帮他们做决定就会促进成交的可能性。
乐于表达的顾客——多倾听少反驳。这类型顾客热情健谈,好表现,常以个人为中心。销售人员如果没有提供机会让顾客表现,顾客可能就失去耐心 听取产品信息。
所以,面对果断强势的顾客,我们需要示弱,通过同步顾客,来打开沟通僵局;而理智型的顾客,我们需要表现出条理性来打动顾客;对于犹豫型的顾客,我们更多的需要热情的建议和积极鼓励,推动顾客做出决定;在乐于表达的顾客面前,我们则需要让顾客充分的表现,多倾听且引导顾客,促成交易。
面对不同顾客,善于沟通,将让你的销售之路变得更加好走。用户感觉越舒适,他们购买产品的可能性就越大。
第二,不要以为了解了顾客“需求”且详细讲解就能够与顾客达成交易,将产品卖出去。有时候就连顾客自己都不知道自己到底需要什么。如ipone问世之前,大部分消费者并不知道自己需要智能手机。我们在为顾客提供产品信息的时候,要做到“眼观六路,耳听八方”。
任何信息都可能成为我们销售环节的突破口,要善于发掘顾客潜在需求,当然不是直接,而是通过旁敲侧击的方式来获取有效信息,千万不要小看了这些信息。
七天训练营,不仅学员们接受了大量的讯息,而我们也同时要收集学员们的各种信息。譬如开营前,我们了解学员的工作学习背景情况,特别是工作时间是否适合上课。他们是否喜爱学习,是否有债务问题,这些信息都关系到最后的成交环节。
第三,在演讲的过程中不断地传递能量,可以保持对话的乐趣和吸引人的关注力。无论是线上还是线下的销讲过程中,我们的情感切换和肢体动作都会能够传递出我们想要表达的能量。销讲不是即兴演讲也不是机械的朗读PPT,是有逻辑,有套路,有流程,层层递进的讲。
同时,保持一个积极的态度,并认为你接近的每个人都会对你的产品感兴趣。 你必须准备好面对很多NO,并且知道最终你会得到一个YES。
当你试图卖东西,还要建立自己的行业权威,这样客户将涌向你。
像任何技能一样,销讲是可以很快学会和掌握的。要善于销讲,你一定要喜欢它,而且你必须每天练习它。祝福文案营的伙伴们都能够学有变现,找到适合自己的销讲方法,从而改善自己的经济状况。
最后送一句话给大家,“在这个世界上,赚钱的行业有很多,但是没有任何行业比帮助别人更有价值,更有意义。”
感谢大家的聆听,把麦交给我们优秀的主持人素红老师。