小丽刚进手术室时，就听人说手术室挺复杂，人际关系挺不好处理，这不，才几天，就发生了一件小丽觉得挺委屈的事儿。

这天手术需要摆截石位，丁姐是洗手班，过来协助一起摆，摆的过程中，垫子掉在地上“啪”的一声，小丽也没在意。

可后来，小丽听人讲，丁姐觉得小丽生气她帮忙帮的不好，摔垫子出气。

小丽那个冤啊，都没地儿说，没办法，谁叫垫子掉地上呢？

小丽冤在不知道丁姐的个性，所以被误会了。

亲爱的护士姐妹们，看看这几种人是什么个性，你又该如何与之沟通呢？

“一根肠子通到底”的直脾气

小丽在工作中务实，做事效率高，不怕困难，能吃苦，比如上早班，她7点过一刻就来了，在病房里忙着做晨间护理，整理床单位，给生活不能自理的1级护理病人做口腔护理，甚至还协助夜班抽不好抽的血。

但是，小丽常常会发生与病人起争执的情况，早班中午病人拉铃要换液体，她到了病房发现液体早滴空了，马上就在病房里噼噼啪啪教训病人一顿，碰上个别病人不能理解的，马上就爆发争吵。

在与小丽这样的护士打交道时，在仔细倾听的他人不要只顾着附和她的立场。要委婉地沟通后果，比如在她与病人的争吵上，不直接评判事情对错，宜私下点醒她，争吵影响自己心情，甚至扣绩效，能不能换个角度，讲究点方法。

务实、效率、不怕困难，但同时有点小霸道。这就是一根肠子通到底的直脾气，但这种人，最服一种药：细听慢教！

细听代表你对她的关注肯定，慢教是你与他的双向沟通！

第二种：“慢半拍”的慢性子

小毛前段时间怀孕了，护士长丁香特意给她调了班次，让她上白班，不再担任科内出诊工作，并且交代说如果身体不胜任就提前说。

早上交班的时候，丁香让小毛坐着，刚刚听了5分钟交班，就看见小毛面色煞白，赶紧让人抬到抢救室，开放静脉通道，給氧，心电监护，测血糖。

一系列忙活下来，小毛没事了，丁香有事了。

前段时间，丁香看见小毛午饭老是两个包子，过问了几次，叮嘱她注意营养；询问血常规得知有点贫血，让她吃点铁质叶酸片；

小毛实在太瘦了，又有孕在身，丁香一颗心，总是放不下。

让她在家全休吧，小毛觉得在家一个人太无聊了，工作也的确能胜任，如果怕麻烦就让小毛不上班，真的说不过去。

后来，丁香想了个办法，特地亲自给她借了一本妊娠期间保健的书，又给她老公打了电话，说了午饭和铁质叶酸片的事情。

小毛脸色渐渐红润了，人也长好了，后来顺利生下了一个健康活泼的女儿。

本分、负责，但做事慢、敏感、缺少主见，容易被人摆布。“总是慢半拍”的人，开得药房就是：定小目标，有成果鼓励，变化提前通知。

“丢三落四”的咋呼者

早上科内组织抢救了一个病人，抢救完成后，护士长丁香心情很不好。但负责抢救的护士小蔡还茫然无知，更可气的是居然听见医生反映，小蔡反映说是不是人工呼吸气囊吹气效果都不好，病人怎么鼓腮啊！事情的起因是这样的，病人在科内抢救时，小丽负责呼吸管理，在进行人工呼吸气囊吹气时，因为气道未打开，出现她反映的现象，护士长丁香换下了她，抢救正常进行。

小蔡活泼，但说话有点随心所欲，工作主动性不强，操作粗心大意！

"丢三落四的”的小蔡，虽然有点昨乎，但她非常在意与同事的关系，所以与她共处，随和、热情一点，不要对她的言行敏感，但对其工作要定下期限，并且抽查完成质量。

“完美”的瞻前顾后

小周被科室人唤作“周大叔”，但其实他才28岁，人也长得挺帅。

好好的小伙子怎么被人封作大叔呢？

今天早上输液室病人并不多，但小周打好针以后，一个个送到座椅前。眼看着注射台前迅速排起了长队，加药的小红直接崩溃了，但小周对病人态度好没有错啊，小丽放下手边的工作，到注射台去穿刺，正好这名病人有陪护，小丽就请陪护帮着挂下液体，小周看见小丽这么做，像明白了什么，行动不便的、确实挂液高度有困难的，小周就协助送到座椅前。其他的病人小周就让病人自行挂。

注射台前等待的病人不再抱怨了，一会儿，长队变短，病人都输上液了。

完美型性格的人喜欢思考，过于谨慎，要理解他们的瞻前顾后和“天生悲观”，他们喜欢独处。要求井然有序，这些都是有点，但是要避免走向极端。

小红对小周的帮助就非常有效，她非常理性，也符合现实情况，所以得到了小周的认可。

米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道，石头的外形可以改变，但无法改变石头本身的质地和纹理，由此可知，在交往中，试图改造对方的个性差异是没有价值的。理解个性差异，有针对性进行沟通，才能收到良好的沟通效果。