hi,我是安仔,对,我是一个做运营的培训,也是一个做培训的运营。这句话特别拗口,解释一下,做运营的培训是说在培训工作中,我是负责移动学习平台的,做培训的运营是说在社群运营中,我要帮助小伙伴们的学习与成长。
很多人不理解我为什么做培训的去学运营,去玩社群,跨度这么大,怎么想的呢?其实很简单,因为想创业需要运营,就去报了名学习,因为想认识更多的人,就去混社群。于是,玩着玩着就玩大了,成为BM上海营营长,又和小伙伴们创立了简运营社群,还运营了一个公众号:简运营(s-operation)。
有时候,一句话,一本好书,一位好老师都是开启新的人生之旅的可能性。我想有璨老师就是这样的一位引路人,第一次在武汉见到他,侃侃而谈,足见运营功底深厚,当我有各种社群问题求教他的时候,他也拨云见日,毫不吝啬的分享自己的经验,受益匪浅。
《运营之光》,是业内著名的“小黄书”,安仔也有幸第一时间抢到,决定认真学习第四章,写下自己的读书笔记。除了在公众号上阅读的第一遍,我在车上又仔细学习了两遍,越看越觉得思路很清晰,刚好解决了我当下的疑惑。再一次不得不感叹,这一切都是最好的安排。
以下我将从几个方面,结合自己的经验和学习,浅谈一些理解和想法:
运营运营背后的客观规律
规律一:带着短视的线性思维投入到运营工作中,往往很难做好运营。
规律二:一款产品在其早期过于关注用户增长,甚至出现“爆红”等现象,往往反而会加速其死亡。
规律三:早期产品的运营,一定要围绕着“口碑”来进行。
对于规律一,最深的认识是最开始做培训管理,每次都是机械的根据年度培训计划,开各类培训班,甚至是各种“炒冷饭”,简单一句话:为了培训而培训。很自然的,学员很难得到对他们真正有益的知识与技能,导致培训效果并不好。后来渐渐发现,真正好的培训不只是一次简单的学习,而是满足目标客户(学员)们的需求,有的是学习,有的是成长,有的甚至是一种认可。这种没有技术、没有层次的运营,不仅仅失去了大家的关注,还把参加培训变成任务,来也只可能是为了签到。
对于规律二,作为BM的上海营营长,做社群活动首先面对的最大的问题就是招募。社群有其他小伙伴也建议我,要找大咖帮忙转发海报或者背书写推文,直接导流,但是安仔的想法是如果导进来却留不住,相比较有点得不偿失,还不如一开始就不要太在意用户增长。
对于规律三,简运营的成立短短几个月,目前只做了一次线下分享,而公众号已经形成固定的模块,简运营也并不只是个公众号那么简单。目前来说,依然需要打造团队的凝聚力,组织更多的线上和线下活动,这些关注点都是为了扩大自己的品牌影响力,形成良好的口碑,做的好用户自然就会找上门。同样的,内部小伙伴如果很喜欢这样的学习方式,就可以老带新,吸引更多的优秀人才加入我们。
未完待续…