词语战略高效的本质,是有效利用了杠杆原理。
【杠杆本身:贯穿企业内外部】
杠杆原理的本质是以更少的力撬动更大的重量,词语战略杠杆原理的本质是以最小的资源投入撬起更大的市场,获取最大的收益。杠杆必须能够贯穿内外部,即成为企业内部运营和外部市场的连接者。
【杠杆的支点:品牌词语体系和原型系统】
发力的大小和资源投人的多少都取决于支点的位置。词语战略越锋利,越符合客户需求,则支点就越接近市场,企业在获取用户心智时,就会越高效。
【杠杆的阻力点:顾客认知规律】
词语战略的目标是获取用户的心智认知,它实现的前提,是要界定为哪部分用户提供服务,提供什么样的服务。同时必须要明确两个问题:用户是谁,以及他们的需求是否真实存在。
【杠杆施力点:企业品牌的资源和禀赋】
在杠杆的右侧是企业内部的核心资源,它包括组织运营和企业资源配置,竞争力的核心在于组织能力、成本控制和整体运营效率。核心能力是让杠杆得以运作的动力,当企业集中力量去实现一个特定的目标时,组织运营才更高效,资源利用才更加充分,也才会获得更大的收益。