一、背景目的
分析“音遇”截止2019年3月,该产品所处生命周期,以及运营侧重点,为了服务当前阶段运营的侧重点,该产品推出了哪些产品功能和运营手段?并给出优化建议。
二、项目分析
1、产品定位
音遇,于2018-09-20上线,是一款用歌声来互动的音乐社交APP。用户选择其中一个专场后,便进入房间匹配环节,2秒左右就能匹配6位在线玩家组建一个房间,可以在房间进行开黑聊天、竞技抢唱等。
2、产品框架
体验机型:IOS 12.1.0
体验版本:1.3.14(256)
脑图地址:https://mubu.com/doc/wWTtFUR6q0
3、融资情况
目前音遇已经进行了2轮融资,分别拿到了字节跳动、红杉资本中国 , 高榕资本的投资。
三、用户画像
1、性别
女性用户比例占58.53%,男性占41.47%
2、年龄
24岁以下学生党占38.39%,25-30岁的年轻人占31.96%,音遇用户整体偏年轻化。
3、区域
主要用户分布在广东、山东、江苏一带
四、产品生命周期分析
1、下载量
安卓版的下载量主要来源华为、OPPO、VIVO,由此可以看出,音遇可能是这三款手机上做了预装,或者是在他们的应用市场重点进行了ASO优化。
截止2019年4月,音遇排行稳定在网络K歌前6,在七麦数据显示,安卓用户下载总量量已有4531.6万次,爱思助手中苹果用户下载量达118万次。
2、月活跃用户量
截止03月30日,音遇月活为425.8W,从11月开始至今呈45度斜线上升状态;日活为101.6W,较为平缓上升。
3、用户留存预估
由上面几组数据,我们发现,1月6日之后,下载量趋于平缓(IOS端极速下降,主要下载量来源安卓端,而安卓端也出现下降趋势,即新增用户减少),而月活跃用户量却依然在直线上升,说明:音遇留存方面取得比较大的成就。
4、总结
由此推断,音遇当前已经找到P/MF,并且已经进入成长期。
五、策略解读
1、引入期(2018.09.20~2018.11.11)
音遇,在2018年9月20日上架,截止11月11日,日均下载量不足1W,这一阶段还处于冷启动阶段,即引入期。整个团队的目标应该是用MVP验证PMF,跑通产品逻辑和商业模式;指标应该是紧盯留存率;运营重心应该在于持续探索,快速迭代,打造口碑。在保证平稳持续的前提下,缓慢导入一些种子用户,用于进行各种实验,最终服务于达成P/MF目的。这个时候的CPA>LTV。
1)产品侧:
用MVP验证PMF,确定核心功能为:抢唱、领唱、接唱。
2)运营侧:
持续探索,快速迭代,打造口碑,打造超出用户预期的体验。
给用户物质奖励,例如:音遇APP张靓颖内测专场,赠送张靓颖《领衔主演2》专辑
.KOL推广
冷启动阶段KOL方面,我就不多赘述了,音遇没有砸太多钱组建KOL矩阵,没有专业歌手,没有大V,基本都是平台比较大的主播,简称“网红”。
2、成长期(2018.11.12~至今)
11月12日出现了一个显著的增长高点,单日下载量达到30870,并在5天后(即17日)再次突破10W量级,并且从此之后一直保持在日均下载量36W以上,标志着产品进入了成长期。这一阶段,团队目标应该是理解用户的使用行为如何让各项指标产生波动;指标应该开始关注每周或每月的用户增长,并设法降低CPA,提高LTV;运营应该将重心转移到营销推广,获取用户上面,注重增长模式,增长速度,快速跑马圈地。可以允许更多的真实用户加入使用,但仍要注意留存率,因为随着新渠道的建立、用户规模的增大和人群圈层开始扩展,留存率相较种子期可能会下降。
到了2019年02月21日,首次出现下载量低于10W的情况,此后,断断续续出现低于10W下载量的情况,日活还能维持在101.6W左右,并呈现平稳状态,只是因为前期的留存做得非常好。但是,正因如此,也暴露出了音遇流量渠道入口的不稳定,一旦失去了大佬的背书,用户获取渠道口将变得非常窄。
1)产品侧:
站外新增微信、QQ等邀请方式;站内新增房间邀请码功能、私信、组队开黑、战队系统,增强社交性,一方面通过人际型触发(熟人之间的相互邀请、安利、私信交流)提升用户活跃度,另一方面也在一定程度上扩宽用户获取渠道。
2)运营侧:
找到增长模式和引擎,提升增长速度
获取用户 Acquisition
打造头部KOL流量矩阵,例如:音乐少女玩家团、音遇好声音等
借助热门综艺拓展新用户,例如:快乐大本营合作
跨平台合作,例如:与斗鱼的跨平台合作
游戏植入广告:根据金叶宸老师那篇广为流传的《了不起的音遇》中描述, Zepeto刚火时他曾在unity3D Ad里刷到过音遇,微博上也有游戏“梦想小镇”玩家说10分钟看到过两次音遇的广告。不过,我到目前为止还没有看到,所以暂时无法验证。
激发活跃 Activation
降低注册登录门槛
站内私信、好友聊天功能
新手指引
提高留存 Retention
给予用户物质奖励,鼓励用户产生内容,并制定专题栏目引导内容方向
给予核心用户荣誉:4个榜单(获赞榜、人气榜、财神榜、实力榜)、成就勋章等
给予核心用户优先推荐,和用户缔结好良好关系
用户转化 Revenue
礼物道具收费:分为金币(免费模式)和钻石(付费模式)购买,可用于打赏表演出色的主播或用户
传播推荐 Revenue
口碑营销、充分挖掘熟人关系用户
主动邀请,基于产品优良体验带来的口碑
被动邀请,在此基础上提供奖励手段
六、优化建议
1、引入PGC机构合作,加大内容端的质量和数量,打造除歌房以外的娱乐形式
2、拓展新的玩法、寻找新的稳定流量渠道让产品的用户量和留存率都有显著增长,则变得迫在眉睫。
3、音遇曲库目前较为匮乏,曲库玩法较为单一,而要填充曲库,就必须要拿到很多音乐的播放版权,加大音乐版权的合作及资金投入
4、商业变现方面,加大高ROI营销力度,增加付费解锁高级功能和增值VIP服务。后期内容足够丰富时,还可以利用推荐算法逻辑,做精细化运营,扩大变现入口,植入高端主播的直播中场广告和广告流;引进合作商家