善待医生,就是守护我们自己

我干妇产科医生这行,整整二十八年了。说起来,这大半辈子都是在门诊、病房和手术室里过的。人们总习惯叫我们“白衣天使”“健康守护神”,可说实话,我从来没觉得自己是什么天使。我就是个普通人,会累、会疼、会委屈,有时候也会崩溃。只不过穿上这身白大褂,就得撑住。

这些年,医疗行业走的人越来越多。很多人张口就说,医生不够用,扩招就行了。可只有咱们自己知道,问题压根不在人数上。现在全国执业(助理)医师超过470万,按人口比例算,并不比发达国家差多少。可你看看现实——三甲医院的医生,一天干十个钟头是常态,二级以上医院的,每周平均要干五十一小时以上。门诊就像流水线,一个病人只给五分钟,连口水都顾不上喝,厕所都得憋着。住院部的床铺转得飞快,刚送走一批,下一批就推进来了,病历都来不及整理,更别说喘口气。还得应付科研指标、行政考核,本来该用在看病上的心思,被切得七零八碎。

更让人难受的是,现在的容错率低得吓人。医学这门学问,本来就充满未知数。人体多复杂啊,病情千变万化,哪有什么百分百的答案?我记得刚上班那会儿,从笨手笨脚地缝一个会阴裂口,到后来能利利索索地做完会阴侧切缝合;从站在手术台上递器械、拉钩当助手,到独立完成宫外孕、剖宫产、子宫全切这些大手术——这个成长过程,全靠一次次摸索,一个个病例慢慢攒经验。那时候,大家都明白,好医生是磨出来的,需要时间,需要过程。患者和社会也愿意给年轻大夫一些包容,一些等待。

可现在呢?全变了。好像当医生就只能治好病,不能有一点闪失。所有人都在盼着药到病除、手到病除,却偏偏忘了医学的局限。一旦治疗效果不理想,出了点意外,迎来的就是质疑、指责,甚至没完没了的纠纷,或者网上铺天盖地的骂声。年轻医生在这样的环境里,哪还敢独立操作?生怕一步走错,这辈子就完了。他们没了慢慢成长的空间。我常常想,没有成长的过程,哪来成熟的医生?没有成熟的医生,谁来治病救人?

比这更让我心疼的,是人才流失。不知道从什么时候起,“劝人学医,天打雷劈”这句玩笑话,成了我们圈子里心照不宣的口头禅。你看看那些成绩拔尖的孩子,状元也好,尖子生也罢,都躲着医学专业走,跑去学计算机、金融,又轻松又高薪来钱又快。就连我们医护人员自己的孩子,大多也不愿再学医了。这些年,时不时有医院倒闭关停,寒冬真的来了。我见过太多同行,看着自家孩子填志愿,都悄悄躲开了医学。不是我们不热爱这份职业,不是不懂医者的责任和荣光,而是太清楚这条路有多难:寒窗苦读那么多年,没完没了的考试和考核,不分昼夜地加班,精神时刻紧绷,还有掏心掏肺对病人好却换来不理解的心酸。自己把苦都吃遍了,怎么忍心再让孩子走老路?

听说中日友好医院的麻昊宁医生,跑去组乐队当乐手,靠演出和音乐来化解职业里的内耗。这事听着挺新鲜,可细想一下,不正是最扎心的现实吗?很多医生宁愿改行去干餐饮、送外卖,也不愿意继续从医。只有极少数人能靠自己挤出时间、靠自律找到出口,绝大多数同行,根本得不到足够的休息和疗愈的空间。再热乎的初心,也扛不住这样日复一日地熬啊。这些年轻人,本该是医疗行业的希望,他们怀揣着救死扶伤的梦想走进医学殿堂,却在漫长的求学、规培路上,被高压、疲惫和不公压垮了身体,耗光了热情。连新生力量都在不断逃离,医疗行业的明天,到底该怎么办?

说到底,现在最缺的是信任。总有人说,医生越来越冷漠,看病只看检查单,不愿意多跟患者说两句话。可你想过没有,为什么会这样?一个上午看三四十个病人,每个人只能分三五分钟,写完病历都得加班,哪还有时间把发病原理、治疗方案掰开揉碎了讲给你听?医学不是万能的,总有不确定性,可很多人偏偏不这么想,总觉得进了医院花了钱,就必须治好。一旦结果不理想,第一反应不是沟通,而是误会和指责,甚至直接闹。有数据显示,超过八成的医疗纠纷,根本不是技术问题,就是沟通不到位和认知不同闹出来的。没有信任的医患关系,就像卡住的手,本来应该一起对抗疾病,最后变成了互相猜忌。医生不敢突破诊疗常规,怕出错怕担责任;患者心里带着防备,觉得医生开检查是为了提成,开药拿了回扣,不敢好好配合治疗。医学的进步,哪一次不是在探索中闯出来的?如果医生都不敢探索了,将来碰上疑难杂症,谁来给我们蹚路?

真正让医生寒心的,从来不是辛苦,而是没有托底的尊严。说实话,哪个医生走上岗位之前,没做好吃苦的准备?从本科硕士博士读下来,到规培三年五年,再熬着年限往上走,哪一步不是咬着牙过来的?我们不怕站七八个小时做手术,也不怕凌晨三点被叫去抢救病人。真正让人心凉的,是手术台外面那些没来由的风险和无处安放的委屈。河南那位妇产科邵医生的事,我到现在想起来心里还发堵。她大半夜还在给患者答疑,为了抢救产妇,按规定做了手术,拼尽了全力。结果家属反悔还要索赔,还被人恶意剪辑视频发到网上,挨了七个月网暴。哪怕最后司法判定医院没责任,那么好的一个医生,还是被逼得离开了这个世界。

现在,医生坐下来问诊、拿起手术刀之前,都得先琢磨:这样做会不会被投诉?会不会被人造谣?会不会莫名其妙惹上麻烦?于是防御性医疗就出来了——不敢试新方案,不敢做高风险手术,本该为患者拼一把的医生,只能缩回去,选最保守最安全的办法。医生的专业尊严,不能光靠老百姓的体谅,真的需要制度给筑一道结实的墙。给真正尽责的医生兜底,狠狠处理恶意医闹和网络暴力,医生拿起手术刀时心里才能踏实,行医才有底气,从业才有尊严。

善待医生,其实就是守护我们自己。我们总说医生是健康的最后一道防线,可这道防线,也需要大家一起来守护。少一点苛责,多一份理解;少一点无端的消耗,多一层有力的保障。给医生留够做“人”的空间,让他们能体面地工作、有尊严地行医,说到底,就是在守护我们自己,守护千家万户的平安。

等到我们这批老医生慢慢退了,干不动了,如果年轻人越来越不愿学医,如果医生的成长路上全是磕绊,如果医疗行业没了包容和温度,到那时候,谁来守临床一线?谁来迎接新生命?谁来为病痛中的人驱散阴霾?谁来给我们看病?

我干了二十八年,打心眼里热爱这份职业,热爱每一个经我手守护的生命,热爱基层医疗这份平凡又伟大的坚守。我见证过医疗行业的光辉和温暖,也始终相信医学的初心就是救死扶伤、医者仁心。可我更希望,社会能多一分对医学的理解,多一分对医者的包容,能让医生安心行医、从容成长,能让医学重新变得有吸引力,让优秀的年轻人愿意学医、敢于学医、乐于行医。医学需要传承,医者需要呵护。愿这满心的不安终能散去,愿每一位医者都被温柔以待,愿医疗行业重新焕发活力。愿几十年后,依然有满怀热忱的年轻人,坚守在救死扶伤的岗位上,守护这世间的万家灯火,守护每一份生命的希望。我到现在都记得,早些年病人是真相信我们。那时候医患之间没那么多隔阂,大家齐心协力对付病魔。可这些年,环境变得太厉害了。治疗效果稍微不那么圆满,患者或者家属就要投诉。不管你付出多少心力,他们听不进去,宁愿信网上那些不知真假的说法,甚至急救的时候都不愿意配合检查和治疗。前后这么大的落差,有时候真的觉得无所适从,心累得很。可再累,该看的病人还得看。只盼着有一天,这一切能慢慢好起来。你永远不知道,今天你给医生的一份理解,未来某一天,会变成保护你自己的那一份力量。


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