这些年自己身边接触到的一些牛人,往往我们和他们谈话的时候总会有听君一席话,胜读十年书的感觉。每当我们向他们提出一个问题的时候,他们总会在最快的时间将问题剖析的鞭辟入里,很快的找到问题的源头所在,并能够根据当下的情况清晰的给出针对性的建议。
他们为什么会这样,究其原因是他们在自己的脑海当中对许多事情都有一套属于自己的模型,当遇到类似的事情的时候,他们能够很快的从脑海当中调用出这个模型来处理这个问题,细节性的东西在有针对性的做一次修改即可。
他们这样的思考框架叫是一种典型的结构化思维,运用这种思维分析问题,能够比较快速的找到问题所在。
比如我自己这个月的天猫店铺的销售额比上个月低了很多,应该如何找到这月销售低迷的愿意然后对症下药了?
天猫店铺销售额=流量x转化率X客单价=(淘宝内流量+淘宝外流量)x转化率x客单价=((淘内自然搜索流量+直通车流量+钻展流量)+(淘宝外A站+淘宝外B站))x(一级页面转化率x二级页面转化率x客服咨询转率.)x客单价
当我们把一个问题拆分出这么多个结构版块的时候,对应着这些相应的版块一个一个和上月的数据进行对比,很快就能够找到问题出来哪里然后对症下药,是页面设计有问题就改页面,是客服话术有问题就改话术......
这一连串的结构看起来挺复杂的,其实他都只是建立在一个很基本的方法上的,这个方法就是:分类。从不同的角度对同一个项目或者是同一件事情去分类,往往分类出来之后你会发现出乎意料的结果。
在学术上,这个被叫做MECE分析法,全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互独立,完全穷尽”。 也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。
它是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一个很重要的原则。
所谓的不遗漏、不重叠指在将某个整体(不论是客观存在的还是概念性的整体)划分为不同的部分时,必须保证划分后的各部分符合以下要求:
(1)各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive)
(2)所有部分完全穷尽 (Collectively Exhaustive)
MECE(相互独立、完全穷尽)是麦肯锡思维过程的一条基本准则。 “相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重叠的,“完全穷尽” 则意味着全面、周密。
那么如何将这个问题运用到起来了,在举一个简单的例子:
先来看最基本的段位:以人为单位
从肤色的角度来看 人可以认为 黄种人 白种人 黑种人 等
从性别角度来看 人可以分为 男性 女性 和其他
从性格角度来看 大致可以分为 内向和外向
在来看第二个段位:如何估算中国人一天会说多少句傻逼?
这个时候又要开始分类的 0-5岁的,60岁以上的他们基本不会说。7-13岁的一谈可能说15此左右,13-22岁的一天可能会说22此左右 一次类推 ,各个年龄阶段的人在中国总人数中大概占据一个什么样的比例。
最后中国人一天大概会说(A.次数.百分比+b.次数.百分比+C.次数.百分比+...).
最后是三个段位的就如我刚刚在最开始提到的那个例子,这个月我天猫店铺的销售额突然下降了很多,问题出在哪里,应该怎么解决?
将其中的因数一个一个的拆开来分析,最后得问题到底出在哪里,在对症下药。
牛人的逻辑思维也都是从这个逻辑上开始建立起来的,不同的是他们经过了大量的联系,在脑海中存储了很多相关的框架,所以能够在遇到问题时第一时间找打解决办法。
最后推荐两本入门书籍和一个能够协助我们更好理清楚思维的软件。
书籍推荐:《金字塔原则》《思考的技术》
软件: 思维导图 xmind
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