有的时候朋友心情不好的时候,也会帮着开导朋友,如果只是站在自己的角度去解决问题的话,根本起不到开解的作用,只会让对方心情更加糟糕,先聆听对方诉说,然后站在对方角度分析事情,才能真正达到解惑的作用。
10.9同理心
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