昨天在知识星球上写了一篇作业，问题是在生活中发现了哪些通过差异化定位让自己成为第一名的案例。关于这个问题我主要分享了自己的认知里打造差异化的几种方法。想了想觉得这个问题还是很有价值的，经过整理和补充写了今天的这篇文章。

关于打造差异化竞争，我想到了三个主要的方向：产品、服务、营销。而这每一个方向都可以细分出多个步骤、多种方式。具体有哪些细节，听我慢慢道来。

01打造差异化产品

产品的背后就是需求，只有充分的了解了需求才能做出更满足用户的产品。那么打造差异化的产品有一个先决条件就是对于用户的需求、市场环境充分的了解，因为只有这样才有可能做出真正满足用户需求的产品，才能靠差异化建立核心壁垒。

比如我现在正在做的外卖淘客业务，大家的公众号基本都长的一样。美团、饿了么外卖优惠券，最多再补充一下肯德基、打车优惠券。而在早期我就通过购买系统做了自己的小程序。

通过公众号+小程序两个方式为用户提供外卖优惠券、团购优惠券、电影票、电商优惠券等多种服务。并且提供了邀请奖励、打卡免单等多种功能，在产品的功能上做出差异化，区别于同行的产品为用户提供更便捷的使用体验。

这个操作在早期帮我做了大量的客户自发裂变，降低了很多用户成本。而这些成果就是靠差异化的产品带来的。

做出这些选择以及功能的背后，就是对于用户的充分了解。当时我关注了大量的同行公众号，研究他们数据。发现了有邀请奖励的公众号明显用户数量会多出很多，裂变增长的速度也会很快；有多个优惠券的公众号单粉产出能力也会上涨一大截。

所以我最后就是根据对于市场的了解来做出的选择，增加了刚才说的哪些功能，确定了自己的产品。说到这里你可能会问为什么不问用户？因为问用户会很片面，他们说出来的和他们做出来的很有可能不是一回事，用真实的数据推导结论的可行性是要超过一个一个调查得出来的结论的。

02做出差异化服务

服务可以算作产品的延伸，也可以独立出来讨论。如果光有一个产品没有靠谱的售前售后服务，我们也很难从根本上改变产品的本质，做出差异化竞争。

比如我原来在一个现在教育公司做销售，这个公司就通过差异化的服务帮助自己抢占先机，建立了核心壁垒。

公司的产品主要是做平面设计方向的培训课程，而原来大部分学员都是已经了解了平面设计想要学习或者已经有了一定基础想提升自己的。对于一些没有了解过平面设计的学员来说短期内让他们感兴趣、建立信任非常困难。

公司当时专门为付费学员建立了工作室，为大家提供平面设计相关的兼职和工作。这样就可以保证学员学完了之后就能直接有收益，解决了后顾之忧。

这种方式可能觉得很简单，但是因为做出来的比较早，并且抢在前边将工作室发展成了一定的规模。所以这个差役话的服务帮助公司提升了产品的竞争力，也帮助公司打造了核心的壁垒。

对于服务这部分，更多的是做出产品得到用户反馈后做出的改进。我们做的产品永远也满足不了全部用户的需求，如何做好取舍、如何满足更多人的需求就是我们打造差异化服务的关键。

03进行差异化营销

营销可以拆分成几个步骤，引流、运营、销售、变现途径。而这几个步骤往往是差异化更新迭代最快的步骤。

不管是引流的手段还是客户运营的方法，再或者销售转化的方式以及多种变现途径，大家对于这些步骤的研究一般都会超过对于需求挖掘以及产品开发。

比如可以看到很多公司的产品一年大升级一次，甚至两年升级一次，但是他们的引流手段可能一周就会更新一次。再比如很多产品虽说内容没有变，但是定价、版本却一直在变。

到了精细化运营的部分更多的就是考验内功，考验自己和团队对于各个环节的创新能力。当然如果自己没有那么强的创新能力也不是不能做，毕竟同行就是最好的老师。完美的复刻一次，在复刻的基础上做出微创新，也可以帮助我们做出差异化。

以上的内容主要是从理论上说了一下做差异化的方式，但是具体的方法只能自己摸索。做差异化这种事情必须要有充足的经验以及充分的耐心。不过在探索差异化的路上也要记得，自己到底是为什么做差异化，不要仅仅是为了和别人不一样才去做差异化的产品。

今天是我持续写作的第69 /100 天

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