第一章
生命就是一连串的选择
鹰的故事：鹰40岁时喙需要150天的惨烈撞击脱落才能重生。做人也是一样的如果没有给自己凤凰涅槃浴火重生的勇气很难真正成功。我们在座的很多人事业之路其实是刚刚开始。
一、人与人之间只有很小的差异
积极的心态
（心变则态度变，态度变则行为变，行为变则人格变，则人生亦变）
多做事就是多给自己机会！勤劳乐观的人和懒惰悲观的人慢慢就可以拉开人生本来很小的差距。
建立自信
职业 自己 公司 产品
二，这种差异往往造成人生结果的巨大差异
明确的目标（每个人都应该经常把自己的目标和梦想拿出来与大家分享，让大家也帮助监督实现）
（你到底想要什么？梦想、愿景、价值观）
高效的时间管理
（积极主动、以始为终、要事第一、双赢思维、知己知彼、统合综效、不断创新）
时间管理图
第二章 销售人员应具备的素养（晨会互相检查形象）
1.亲和力（始终微笑）
2.信赖感（始终了解顾客，建立长久的相处关系）
3.专业度（专业形象，专业知识）
服务用语，礼仪规范，电话礼仪，服务标准
第三章
销售的高级感（生意不在生意之内而在生意之内）
把我们的东西卖出去～帮助并满足客户需求
销售高级感
顾客买感觉，我们卖信任
每一点一滴给顾客感觉
撇开“钱”帮助式、询问式、选择式，真诚
如何增强顾客对你的信赖
聆听（了解顾客的需求）
少说，重点说，会询问
换位思考，赞美，第三者见证（我们的童星就是最好的见证）
看起来刚刚好的状态，实际上是我们做了很多的钱去，铺垫和信任的结果！
专业知识
拉近与顾客的距离感
销售是交朋友的过程，拉近距离感
主动出击，日常维系，聊对方感兴趣的话题，寻找共同点
销售就是销售自己
成功=态度+能力
销售是信心的转移
把卖点变成关心，懂得换位思考，了解顾客真正未成交的问题所在。
第四章 好销售
销售技巧
1，产品特色，品牌特色，核心竞争力
（知己知彼，了解我们的优势，我们对手的差别）
2.了解顾客（谈吐、性格、爱好）
（介绍方式，内容能否让顾客满意）
接待环境坐位
开场白说哪些话
如何利用客人的兴趣引客入座
恰当的赞美
如何切入主题（切记看门见山）
介绍价格的秩序
如何找到成交关键点
（袁晨分享，第一次来的孩子袁晨会拉拉孩子的手，有一个肢体语言的沟通，减少孩子对陌生环境的抵触，然后关照家长。主动问价格的顾客，主动引导家长把价格放到一边，
