运营到底是做什么的? ——一个运营小白的学习随想

对于我来说,大四毕业简直是人生最焦虑的时期。没有继续深造的耐力,但是也好像缺乏出去工作的能力。面试了很多公司,最终找到了一份新媒体运营的工作。

新媒体运营的工作说起来简单,就是帮助公司的公众号每天更新。但是我又不甘于此,想要把这份工作做到更好,于是选择了在这一方面进行系统的学习。学习后才认识到什么是真正的运营。

运营在我过去的认知中就是写文案,做推广,打广告。学习后才得知运营不仅仅是简单的动动笔杆子,而是一个要求有大局观的岗位。是在公司产品和用户之间的桥梁。运营需要通过一系列包括写文案,做活动等等一系列手段去维系用户吸引用户。说到底也就是“运营”二字,怎样维持用户群体良好态势,保持用户体量的增长,这是无论哪个方向的运营都应该思考的。

运营的工作分为四个流程:策划、规划、落地、检验。其中在我看来最重要的就是第一个阶段和最后一个阶段。第一个阶段需要策划充分的了解自己的产品,最后一个阶段需要用户充分了解自己的用户。在做运营工作的时候,与产品开发这一块一定要“通气”,了解到自己产品的优势,自己产品的特色,只有自己成为了专家,才能够更好的将自己的产品推广给用户。而用户的反馈更加重用。在我看来,无论是做产品还是做运营,其实都是做用户想要的而不是自己想做的,用户的评价、数据是对产品好坏最重要的检验标准。当你真正理解了用户需要什么,甚至当你融入了用户的群体,自己也可以称为用户的时候,你做出来的东西就带有的用户的需求,也会达到更好的效果。

网络上有人说,好的运营其实就是“万金油”,哪里需要你就可以去哪里。其实这就体现了运营能力的综合性,不仅要会写东西,也要明白自己应该写什么。这就是所谓的大局观和前瞻性。

在学习的过程中,我充分的理解了,开始做运营这个工作其实是很容易的,但是想要做好运营这个工作,不仅需要不断的学习,更需要不断的实践,在数据和反馈中不断调整自己的工作模式,工作方法。只有想做好,认真思考,才能从什么人都能做的岗位成长为独一无二的角色。

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